簡介：

【重量推薦】
安泰人壽總經理 石寶忠
經濟部投資業務處副處長 余吉政
統一集團總裁 林蒼生
信義房屋董事長 周俊吉
台灣大學管理學院院長 洪茂蔚
台灣企業社會責任協會理事長· 康榮寶
政治大學創新與創造力中心主任 溫肇東

【精彩內容】
「永續」的定義是：兼顧「社會安全」、「經濟發展」與「環境保護」，以滿足未來世代發展的需要。就企業而言，這包含了企業社會責任、企業公民、改善企業對於社會與環境影響層面的管理、改善利害關係人的參與等議題。本書則是包含實際案例、關於企業如何達成此一目標的具體而詳盡的指南。

企業永續經營的最佳實務不再只是少數企業─例如十年前的班傑利冰淇淋（Ben & Jerry’s），或美體小舖（The Body Shop）─才關心的領域，如今，奇異集團（GE）和沃爾瑪（Wal-Mart）等大型多國籍企業帶頭在社會及環境等議題上投入可觀的資金和組織努力。

不過，光有良好意圖還不夠，不論動機是源於對社會與環境的關心、政府法規、來自利害關係人團體的壓力、或是經濟利益，經理人和策略師都必須謀求持續向前推進，從作出顯著改變，邁向更有效管理其公司對於社會、經濟、和環境造成的影響，並且必須在這麼做的同時，仍然維持公司的競爭優勢。怎麼做呢？本書提供指南。

愛普斯坦的這本著做為企業領導人、策略師、學者、永續經營顧問、以及任何關心永續經營議題的人提供了精闢實用的實踐指南。在必須兼顧企業責任和維持競爭優勢的壓力下，愈來愈多企業領導人迫切尋求「該如何做？」的指點迷津，這本書來的正是時候。

推薦序：

目錄：

作者序、推薦序

緒論：改善全球企業的社會責任與財務績效

第一章 推動企業永續的新架構

第二章 企業永續的領導與策略

第三章 支持推動永續的組織設計

第四章 成本制度、資本投資、和社會性風險的考量
第五章 績效評量與獎酬制度

第六章 衡量社會、環境、與經濟影響的基本概念與方法
第七章 實行社會、環境、與經濟影響的衡量制度

第八章 為企業永續而改善公司的產品、流程與計劃

第九章 外部永續報告與認證

第十章 永續帶給公司與社會的益處

書籍資料：

• 英文書名：
• 頁數：350頁
• 重量：626g
• 裝幀：單色，膠裝
• 開本：16開
• ISBN：9789866582950

作者：

• 作者： 馬可．愛普斯坦 （Marc J. Epstein）
• 簡介：

  現任萊斯大學（®ïçð Üñïvðrßïþÿ）瓊斯管理學院（Jøñðß Grædüæþð Sçhøøl øf Mæñægðmðñþ）特聘研究教授，曾任教於史丹福大學商學院、哈佛商學院和歐洲商業管理學院（ÏÑSËÆÐ）。在受聘於萊斯大學之前，為哈佛商學院客座教授暨魏斯社會企業講座學者（Wÿßß Vïßïþïñg Sçhølær ïñ Søçïæl Ëñþðrprïßð）。

  
  

  
  
  愛普斯坦在企業策略的執行和執行績效評量指標的發展制定等領域有豐富且深入的學術與實務經驗，他的產業經驗非常廣泛，擔任全球各地知名企業和政府的資深顧問超過二十五年。他也發表過許多論述，闡釋如何使用新的策略管理制度來幫助公司聚焦於策略，訂定切要的績效指標，促使組織改善績效。

書摘試閱：

「永續」的定義是：兼顧「社會安全」、「經濟發展」與「環境保護」，以滿足未來世代發展的需要。就企業而言，這包含了企業社會責任、企業公民、改善企業對於社會與環境影響層面的管理、改善利害關係人的參與等議題。本書則是包含實際案例、關於企業如何達成此一目標的具體而詳盡的指南。

創造創新的機會
如同本書前面章節所言，組織如今面臨更多的風險，風險源頭更多，影響更大。以下是企業目前面臨的一些問題：
‧童工和不佳的工作環境與條件
‧影響環境的排放物/氣候變遷
‧合資企業夥伴風險
‧不穩定或貪腐的政府
‧有潛在危險性的產品
‧營養與肥胖症
‧供給中斷
‧不安全的供給

但是，這些風險也創造了創新以改善永續和財務績效的新機會，因此，企業領導人該如何改善在營運與資本投資決策中納入永續考量的作為？他們該如何聚焦於這類風險和機會，使用創新來提高公司的獲利力和永續績效？

要解答這些問題，前提要件是：(1)永續行動的領導人有更多的創新和創業精神；(2)創新與研發部門、事業單位、和功能部門的領導人更敏感於永續議題。這需要公司不僅思考企業社會責任(corporate social responsibility，CSR)，也思考企業社會機會(corporate social opportunity，CSO)。

公司可藉由研擬更前瞻的策略以創造機會和提高獲利，成為企業永續的先驅，而非只是使用被動的策略以因應政府法規、產業規範、或消費者的抗議。我們可以從奇異集團和豐田汽車公司身上看到透過前瞻的永續策略以建立競爭優勢的機會，這些領先的公司把對社會與環境課題的因應視為一項可以幫助公司提高營收與獲利的資產，不是伴隨種種成本的負債。它們認知到，投資於組織架構和制度以確保優良的社會與環境績效，往往能帶來其他種種效益，包括改善流程與生產品質，改善生產效率與產出，降低風險，改善公司聲譽，提高公司獲利力。

不幸地，許多公司放棄或錯過這類機會，這些機會乍看之下風險太高，但公司並未對它們作正式的分析。風險中可能潛藏機會，存在創新和建立競爭優勢的可能性，善加掌握這些機會，可能有助於改善永續和財務績效。有些公司可能擁有較優的組織知識和能力，使它們可以接受風險，並有效地因應風險，掌握風險帶來的機會，反觀它們的競爭者卻因為對這些風險的不當評估而錯失這些潛在機會。有些組織可能辨識出市場上無人佔據的真空，因而看出其他組織未能看到的創新機會。許多公司之所以能夠推出創新而在市場上成功，往往是因為它們有能力辨識與管理風險，公司若有能力使用工具，同時看出風險與機會並加以評估，就能把風險視為機會，積極進取地加以管理、利用，而不是消極地把風險視為必須規避的危險。因此，公司的課題在於研擬預測商業景觀變化的策略，使用社會與環境層面的課題和壓力作為創新的源頭。


在掌握創新機會方面，利害關係人的參與扮演重要角色，公司必須評估利害關係人的影響，以及外部利害關係人(包括行動團體、消費者、供應商)、內部利害關係人(包括員工和經理人)、和資深與高層管理團隊的信任度或不信任度。從這些評估往往能夠看出公司永續影響的實際風險和認知風險之間的差距，公司應該降低發生重大危機或震驚意外的可能性，並且更有效管理認知風險和實際風險。利害關係人的參與也有助於辨識未來可能變成重大管理問題的議題與事項，這是改善永續與財務績效不可或缺的重要流程。有效的利害關係人參與不僅有助於改善利害關係人對公司的信任和公司聲譽，也讓公司有機會透過創新產品來回應他們的關切與疑慮。

公司主管必須辨識技術創新(產品)和事業模式創新(流程)的機會。改變公司供應的產品或服務，或是推出全新的產品或服務，這是最容易看到的創新類型，因為消費者可以直接看到改變，在現今變化快速的市場上，消費者已經習慣於期望看到顯著、不斷的技術創新。

第八章談到的金字塔底部市場提供龐大的創新機會，舉例而言，寶鹼公司為開發中國家家庭的大型用水處理設備供應小包裝淨水成分，以改善它們的儲水品質。投資於金字塔底部市場，可以使公司受益，因為：
這是個非常龐大、但被忽視、未服務的市場；
可以促進公司創新，以可負擔得起的價格銷售；
這些創新可以從開發中國家轉移至已開發國家，為公司創造更多獲利。

產品製造流程和服務提供流程的改變，也可以創造出對社會更負責、更環保的產品與服務，消費者通常看不到這些事業模式的改變，但它們往往對降低社會與環境影響作出顯著貢獻。第八章談到公司使用技術創新和事業模式創新以改善永續與財務績效的許多例子。

在許多企業領導人眼中，這就是機會所在，例如：
昇陽電腦公司(Sun Microsystems)的共同創辦人喬伊(Billy Joy)說：「下一個盛事(同時也是創造財富的源頭)存在於環保領域─新的燃料(乙醇燃料、燃料電池、使用生物科技來製造燃料)、新的環保技術，不僅在美國如此，也在開發中國家亦然。這將會創造出新紀元的Google與微軟。」
聯合利華集團執行長塞斯考(Patrick Cescau)說：「最大的改變催化劑可能是許多社會與環境層面的挑戰，一旦這些挑戰被視為進步的障礙，它們就會變成創新和事業發展的機會。」

重點在於思考要超越現有事業模式的框限，想競爭的公司必須發掘新構想，取得進軍新市場或新興產業/市場的能力，創造新的事業模式。未來的最佳實務公司將：
‧研擬仰賴創新的一般事業策略和永續策略；
‧在組織中推動轉型，推出改變市場的構想與產品；
‧投資於技術和事業模式的創新。

領先的公司有力量影響外界對它們所屬的產業的評斷，並且可以從進步的技術與事業模式創新獲益，利害關係人可能會回報這些作出回應的公司，尤其是增加購買的消費者。改善永續績效的創新往往也會帶動整個公司的創新，為公司和社會帶來益處。