簡介：孩子為什麼不關機？父母如何和孩子溝通正確良好的上網習慣？
 2009年，上班族之間最夯的問候語莫過「你今天Facebook了沒？」
依據推估，台灣Facebook的使用者已經已經超過二百八十萬，成長速度居全球之冠。事實上，Facebook也是全球規模最大的社群網站，使用者超過兩億五千萬人。這麼龐大的數量所形成的社群文化，讓教育部長吳清基也不得不出聲提醒父母：「請特別注意開心農場裏的「偷菜」行為，會影響小孩的價值觀...閱讀全文》」
網路已經改變這一代小孩的學習、娛樂、溝通和生活方式，也嚴重挑戰親子關係、學校教學，帶來前所未見的教養、法律問題。全世界的大人都必須重新思考，如何讓孩子安全、自信的享受科技的強大力量，又能避免網路的陷阱？X世代的父母和教師，該如何教養N世代的網路小孩？
趨勢篇：他們的現在，他們的未來
現況篇：青少年的網路有品教育
實用篇：10個怎麼辦，孩子上網試試看
學校篇：資訊教育失落的環節
資源篇：親子休閒娛樂網站大推薦
【趨勢篇】當Ｘ世代父母，遇上Ｎ世代小孩
許多X世代的父母視網路如洪水猛獸；更多的N世代孩子視網路為夥伴麻吉。網路時代已經來臨，無法迴避，也不能回頭。面對這個充滿許諾、也危機四伏的新未來，家長應該如何健康正視網路形塑的新世界？為N世代的孩子導航到一個安全又有趣的網路環境？
葉奇鑫的女兒那時候才幼稚園大班。他發現女兒竟然在遊戲網站上，打出完整的句子，和別人對罵。「我沒教她，不知道她怎麼會切換輸入法，也不知道她怎麼學打字的？」他被嚇壞了。一個禮拜後，他在辦公室接到女兒MSN來的訊息：手寫版「ㄅㄚˇㄅㄧˊ」兩字。葉奇鑫連用了幾次「震驚、震撼」來形容自己當時的感覺。
如果，台灣第一代電腦兒童、曾經擔任過檢察官、起草中華民國刑法第三十六章電腦犯罪專章、目前從事資訊安全工作的葉奇鑫，都會被孩子那不學而能的科技「天賦」嚇到，更遑論普天下對電腦有點懂、又不太懂的父母了。
六年級以上X世代的大人，把電腦當成一個工作學習上的便利「工具」，對網路抱持選擇性態度。N世代的孩子卻把電腦當成生活裡的「玩具」和「玩伴」：他們四歲就會上Facebook（臉書，目前全球最紅、最大的社交網站），小一就有自己的部落格，會上google map找路、到網路上下載周杰倫的歌……，電腦和網路之於他們，不再是「新科技」，而是等同於冰箱或電視的「生活必需品」。
N世代小孩是「網路原住民」，X世代父母卻屬於「網路新移民」。再怎麼努力學習，「都帶著口音，無法融入，而且永遠有一個技術落差，」交大教育系講座教授周倩生動的比較。
當X世代的父母師長，遇到N（Net，網路）世代的小孩，「數位代溝」，已經成為教養和教育上不可避免的新挑戰。
＠科技的美麗新世界
「這是人類有史以來第一個全球性的世代，也是第一個孩子能夠教導父母的世代。……第一次，終於有父母想要弄懂和能做的事，而孩子剛好是權威，」長期觀察網路世代變化、多倫多大學管理學院教授唐‧泰普史考特（Don Tapscott），在《N世代衝擊》一書中宣告，在科技跑道上，孩子的腳步比大人快，也超越大人，而且，每逢一種新技術出現，情況就更明顯。
科技和網路重新定義父母、老師的權威，也顛覆所謂相信專家的體制。
「一個諾貝爾獎得主在台上教課，如果底下學生可以連上人類有史以來所有知識累積的資料庫Google去查證，就可以輕易打敗這個諾貝爾獎得主，」奇幻文化藝術基金會創辦人、MIT開放式課程計畫負責人朱學恆提醒。未來，權威和專家都會消失，大人必須放下身段，向孩子學習。世代、師生之間的權力動態，將完全改變。
朱學恆的「預測」已經成為現實。許多國家紛紛思索網路與科技對教育帶來的衝擊，試圖重新改變教學重心，將過去「老師廣播，學生聽講」的「工業時代大眾行銷模式」，轉化為利用網路科技，「以學生為中心」、引導學生自學、參與、協同合作的「客製化模式」。
美國費城四所未來學校之一「科學領袖高中」，利用美國最受歡迎的青少年社交網站My Space的模式，設計出校內的教學網站，讓學生、老師可以像在My Space一樣溝通、連結、上課、研究。老師不再教授必須記憶的知識，而專注於培養學生自主學習、又和別人合作的能力。
連電玩遊戲都進入教室，成為提高學習動機、評量學習成效的好幫手。 由哈佛大學教育研究所研發的River City Project（河市計畫），已經成為教育性電玩（所謂serious game）的典範。三、四個六年級以上的初高中學生組一隊，在虛擬的十九世紀River City中，共同探索流行病的原因和影響。過程中，學生們必須利用常識和調查技巧，和遊戲中的記號、角色、及同組夥伴互動。同時，該遊戲也提供老師對學生動機、能力、參與的評估。
「有史以來第一次，子女對身為社會的創新中心，比父母更加自在、多聞和內行。……這些孩子正在用非常不同於父母的方式，學習、遊戲、通訊、工作和建立設群。他們是社會轉型的力量。」唐‧泰普史考特如此樂觀預期。
面對網路小孩新世代，麻省理工學院比較媒體研究計畫負責人亨利‧簡金斯（Henry Jenkins）的形容，或許比較貼近多數大人們的心情：「要承認孩子知道的比我們多，孩子們要去的地方是我們從沒有去過的，那個地方很刺激，也很令人害怕。」
＠既期待又恐慌
美麗的學習新世界還在萌芽階段，網路衍生出來的新型犯罪、與日俱增的危險，卻已快速蔓延全球（見第＊頁）。對每一位父母、教師而言，眼前最急迫的焦慮，不是教小孩如何跟上網路新科技的學習風潮，而是如何保護他們，避免線上遊戲的成癮、網路霸凌、不知名網友與虛擬社交衍生的危險與犯罪……。
其中保護網路隱私權，是全球一致的關切。不論在美國最大青少年社交網站、每週增加五十萬會員的My Space，歐洲最大中學生網站SchuelerVZ （已連結五百萬名十二歲以上的青少年），或台灣雅虎、無名小站，N世代開放自己的程度，令父母老師目瞪口呆。
許多孩子將自己和別人瑣碎的資訊張貼上網，從自己的心情到清涼照片。更多孩子「寫部落格好像寫日記」，把最私密的自己和全世界分享。他們也許只是單純的喜歡分享，但是卻沒想到在網路上「凡走過必留下痕跡」， Google會留下永遠備份。而且有各種人懷抱各種不同的目的，有辦法窺視你的私密世界，查到你的個人瑣事。
連善用網路擄獲年輕選民之心的美國總統歐巴馬，都在最近一次對中學生演講時提醒，「要小心你放上Facebook的東西，這是一個You Tube時代，不論你在做什麼，這些訊息都會在你人生某個階段再被提起。」英國一項調查顯示，六二％的雇主除了看應徵者履歷表，還會上交友網站去看他們張貼的圖文，四分之一的雇主因此刷掉應徵者。曾經在競選過程中深受科技之害的歐巴馬痛定思痛，「在Facebook犯的錯誤，的確會在日後找你麻煩。」
網路霸凌（cyberbully）是目前一個極具殺傷力的變調，超越性別、年齡和社經階級，對青少年的危害程度甚至高於一般認為的網路色情資訊。
傳統的霸凌行徑一直存在於校園內外，但透過手機連上網路，加害者輕易擁有數百萬的「線上觀眾」（旁觀者）。幾乎每個星期，都有青少年將欺凌同學，甚至老師的事情，利用一連串匿名的簡訊、電話、照片、影片，張貼在網路上。根據i-Safe組織針對美國四到八年級學生的統計，有四二％認為自己曾被網路霸凌過，五三％曾經在網路上對別人說過「惡毒或傷人」的話。更令人擔心的是，半數以上的孩子沒有把被霸凌的經驗告訴父母或任何一位成人。
網路霸凌絕非無傷大雅的惡作劇，被欺凌的孩子身心和人格發展都受到傷害。目前在台灣網路嗆聲文化氾濫，後果也 令人擔憂。
網路發展的黑暗面，讓網路光明的許諾，蒙上一層陰影，也讓家長陷入教養的兩難，究竟該放手，還是管束？管束到什麼程度才合理適切、有效果？
面對一個充滿許諾、也危機四伏的新未來，每一個擔負教養與教育的成人，必須要有四大前提認識：
＠基本認識一：防堵，不如準備
焦慮和恐慌，讓很多家長老師聞電腦色變，視網路為洪水猛獸，希望一聲令下就全面圍堵、禁止。但網路科技是必然的趨勢，擋也擋不了。
朱學恆舉例，在google上查「色情守門員」，查到筆數最多的反而是「如何破解色情守門員」。號稱宅男教主，從小在電腦陪伴下長大的朱學恆，最近才剛成為新手爸爸。他逆向思考的呼籲，使用網路，不但不能禁止，反而應該要提早開始、提早學習。父母要花力氣陪伴、教育，讓他知道真正的危險，讓小朋友「夠懂」，知道如何保護自己。
「你一直禁止他，覺得是為他好，但五年以後再用，是不是真的比較好？你等於把你的孩子在未經訓練的狀況下，放到一個都是鯊魚的海裡面，你的孩子卻不知道怎麼防護自己，」朱學恆說。
「所有的新發明，剛開始都會讓人恐慌，因為不知道它會發展成什麼樣子？」台灣雅虎總經理洪小玲觀察，「家長因為不了解，所以會把壞的那個部分想得很大。」洪小玲認為，「網路不好的東西，和我們實體社會的都一樣，」重要的是家長要以開放的心態，去學習、去了解、去關心孩子。
＠基本認識二：同理，取代責備
「我不過是叫兒子先出來吃飯，等一下再玩，他摔門大叫：我在打仗，不要吵！」一個爸爸不解的問，有這麼嚴重嗎？如果這孩子是線上遊戲「天堂」三個聯盟的大盟主，正帶領幾萬名網友大軍攻城作戰，誰到前線當射手、誰負責後勤補給運輸，指揮大軍全靠他，他能放著數萬名網友不管，自己去吃飯嗎？
當「網路新移民」碰上「網路原住民」，親子溝通常因數位落差產生障礙，家長完全無法體會孩子的處境和心境，一句「那有什麼好玩！」，彼此關上溝通大門。彰師大輔導與諮商學系主任王智弘指出，家長若未能了解孩子的上網行為和經驗，容易低估網路的影響力，導致不恰當的言論及行為。
王智弘建議，遇到類似衝突，家長應該先試圖跟孩子「訊息同步」，理解孩子上網的活動，或是最喜歡的遊戲，知道背後吸引他的因素為何，家長不一定要認同，但至少要跨出善意的第一步。試著先了解、接納，才有改變和溝通的可能。
中華民國社工師公會理事長張淑慧也強調，青春期的孩子，把網路當成爭取自我權力的空間。許多孩子把不想說、不敢說、不知道怎麼說的心情寫進網路，因為家長不了解，無法掌握，等於宣示「這裡我最大，你對我無可奈何。」網路滿足青少年變成大人，和其他人連結，尋找自我價值的渴望。
＠基本認識三：問題關鍵不在網路
「現在的網咖就等於八○年代的撞球場、九○年代泡沫紅茶，都是父母不信任的、青少年喜歡流連的『場所』，」資深輔導師張淑慧分析，每個世代都有讓孩子沈迷的東西，無論漫畫、武俠小說、電玩或網路，都不過是「代罪羔羊」。導致孩子們會沈迷或犯罪的關鍵因素，恐怕不是網路，而是缺乏良好的親子關係、健康的生活習慣，與正確價值觀的教育。
家長要體認，網路其實是現實生活和心理的延伸，孩子會想在網路世界中去實踐未獲得的滿足。在網路裡產生偏差的行為，在現實生活裡也會偏差。
展翅協會（原「終止童妓協會」）祕書長李麗芬自諮商過的案例觀察，從重度使用網路，到行為改變（沈迷），「這中間有歷程，絕非一夕之間。如果家長要到孩子迷上遊戲、不想上學了，才驚覺事態嚴重，就表示親子關係不OK，」李麗芬說。
台灣微軟「二○○九年兒童網路交友調查報告」顯示，半數以上孩子上網地點是自己家裡，但能掌握孩子MSN即時通帳號和密碼的家長卻不到三成。微軟公共事務部資深副理王秀芬因此強調，父母不能以為孩子在房間打電腦就很安全，因為從孩子房間連結出去的世界太大、太複雜，「家長的關心無可取代。」
交網友也是一樣。根據微軟的調查報告，會上網的孩子，有一半會交網友，而且多半瞞著家人和網友見面。李麗芬建議，家長不能禁止交網友，也不能否定網友價值，而要鼓勵孩子說出來，並且告訴孩子，真實和虛擬朋友的不同。
很多孩子沈迷網路，原因可能只是「沒有其他更好玩的選擇」。張淑慧提醒，不論是不是網路，當孩子的生活被某一種活動霸佔，父母都必須提供另外的選擇。
培養孩子多元的興趣，引導並幫助他建立其他嗜好，學校課業之外，鼓勵他從事多元的休閒活動，不論是打球、看書、聽音樂、做料理……，發現自己的專長，帶他找到「更好玩的事」，讓網路生活只是生活中的「興趣之一」，而非「唯一」，才是一勞永逸的解決之道。
＠基本認識四：不要畏懼讓孩子成為你的老師
政大廣電系教授黃葳威坦言，家長在網路世界擺明跟不上孩子，必將面對父母權力失落的窘境，「家長就乾脆承認，並在過程中肯定孩子的成長。放下身段請孩子教一些我們不懂的，為彼此設定一些可以合作的目標。」此外，黃葳威也建議，親子平常在家可以自然聊聊一些受挫或出糗的經驗，並常常肯定他們願意講心事，往後孩子遇到問題，才不害怕說出口。
＠兩劑預防針
如何讓孩子自信、安全的遨遊網海，又能避免各種潛藏的陷阱？
國內外的學者專家都異口同聲的強調，自制力是給孩子最好的「預防針」。自制力不僅是時間管理，還必須從小、從生活細節開始培養。
號稱「台灣第一代電腦兒童」的朱學恆和葉奇鑫，童年都有著賞罰分明的父母，規定他們打電動前，必須先把功課做完，維持好成績。「我很清楚我能打十幾個小時的電動，是因為我把書看完了，否則我考試一定完蛋，完蛋之後，我就不能打電動。」朱學恆肯定賞罰分明、確實執行的親子約法三章，內化成他的自制力。
家長的身教也很重要。高雄市立小港醫院精神科醫師柯志鴻並不鼓勵家長一定要跟孩子一起玩線上遊戲。畢竟大人、小孩都很難抗拒線上遊戲，只要家長對孩子多一點關心，讓他們重視自己、獲得歸屬感，建立良好互動關係更為重要。
面對過度依賴網路的孩子，家長不宜採用拔網路線、帶走鍵盤、電腦等激烈反應，或不給孩子溝通機會，只撂狠話，「你就是不准玩」。柯志鴻建議給點緩衝期，改說：「我給你15分鐘，趕快把上面的事情結束掉。」家長必須要求自己先沉得住氣，因為再多的焦慮與情緒失控，都不能讓孩子學會自我管理。
第二劑預防針是培養判斷是非對錯、做正確選擇的能力。面對浩瀚的資訊，「父母無法將孩子該接觸及不該接觸的東西都列入清單，只能教他怎樣判斷對錯和理由，然後讓孩子自己去判斷，」朱學恆說。
幾乎所有的受訪者都認為，再怎麼高科技，還是要回歸傳統價值觀，教導孩子保護自己，對自己負責。
「網路素養其實就是做人的道理，平常待人接物沒問題，上網也不會有問題，」微軟全球技術支援中心副總洪志鵬說。
美國哈佛大學「博克曼網路與社會中心」提醒全天下父母，不要太過倚賴過濾軟體或其他科技保護孩子免於危險。「除了極少數例外，孩子在網路上碰到的危險，絕不會比在日常生活中要面對的多。」孩子在科技的成長路上，家長的指引有如衛星導航系統，迷航或抵達目的地，家長責無旁貸。
目錄：封面故事
P.130 網路小孩
P.132 當X世代父母遇上N世代小孩
P.144 網路小孩的告白：劉宗霖、王佑萱
P.150 遠離網路黑暗面可以怎麼做？
P.160 一定要知道的網路法律
P.166 從駭電腦到愛旅行：昔日網路小子陳盈豪
P.170 網路時代養小孩 父母的10個怎麼辦
P.176 線上遊戲黑話惡補大祕笈
P.178 國中生百人調查：網路世代真心話大公開
P.184 家長分享：周倩、洪小玲、葉奇鑫
P.192 我的孩子會網路成癮嗎？
P.196 資訊教育到底該教什麼？
P.206 每一堂課都是驚喜：忠義國小
P.209 編織迷人的數位音樂課：培英國中許淑靖老師
P.212 活用電子白板創造教學好點子：深坑國小
P.216 寓教於樂，網路遊戲大推薦
P.220 網路疑難雜症六寶庫
世界與視野
P.32 芬蘭：學數學，也可以很不一樣
P.36 台灣：加強體育，提升競爭力
P.42 賴聲川：每個孩子，都有他開花的季節
學習與教育
P.48 活用生活素材，讓孩子愛上自然科學
P.52 英文UP學——學好英語關鍵兩招
P.58 國字讀音變變變，到底怎麼唸？
P.64 專訪張曉風：讓學生看到文學的動人之處
P.66 教育老手如何面對新挑戰——教育部長吳清基
P.70 周美青的故事志工紀行
P.72 走過幽谷的守護天使——許育瑄
家庭與教養
P.76 像我這樣長大的孩子
P.78 段奕倫、段奕德vs.媽媽施寄青
P.84 郝譽翔的單親成長路
P.90 教養幼兒，從了解與接納開始
P.96 國中成績不好怎麼辦？
P.102 好好衝突，人際加分
P.106 教小孩記帳，怎麼開始？
P.110 聰明預防H1N1
P.112 兒童營養補充品大解惑
P.118 兒童過敏關鍵八問
P.124 風雨中的生命教育
P.128 嘉子媽媽時間
生活
P.222 蔡穎卿生活筆記：快樂家宴
P.226 有氧多氛 綠色行旅——宜蘭縣員山鄉
P.238 體驗自然之美——環境教育好書推薦
P.242 大提琴家張正傑：天馬行空玩音樂
P.10 讀者回函
P.12 編者的話
P.14 新鮮事
P.20 活動快報
P.22 請問教養專家
P.24 周美青專欄：在快樂中學習
P.26 洪蘭專欄：思考比記憶重要
P.28 黃迺毓專欄：小狗與魚肝油的啟示
P.30 李偉文專欄：自力救濟的課外教育
編者的話：不可知的未來
文│何琦瑜
這期的封面故事談「網路小孩」。在截稿當天，聯合報剛好有兩則新聞同時出現。
一則新聞是十七歲的高中男生，因為從未謀面的香港女網友拒絕他的情感，於是男孩在十七歲生日前夕，跳樓自殺。自殺當天的晚上，他進房睡覺前，還禮貌的跟父親道晚安。報紙上刊載男孩住家的照片，顯然是中產人家，很好的社區。報上描述，事發後男孩的家人和師長完全不知道男孩在網路上的交友狀況。
另外一則新聞是中研院研發出「線上遊戲歷程自動摘要技術」，將線上遊戲的玩家破關的歷程、情節自動轉成漫畫。這項技術必須結合機器學習、統計、人機界面等理論。
這兩則新聞，具體而微的呈現了我們當今的處境。新的科技，帶來新的許諾、新的可能性。如果你關心商業新聞，這幾年的商業明星，幾乎都是二、三十歲的科技新貴，從早年雅虎的創辦人楊致遠，到最近紅遍全球的「臉書」（Facebook）創辦人，二十二歲的哈佛大二學生朱克柏格︵Mark Zuckerberg︶。這一代的年輕人是網路世界裡的「原住民」，他們遭遇到千載難逢的大斷裂，網路與新科技讓他們不必依循父執輩憑靠年資的成功模式，可以直接蛙跳式的，創造出新技術、新服務與新模式。因為網路之於他們，不是必須奮力習得的新「科技」，而是生活。如水之於魚，空氣之於人類。如同我們這一代，天生就應該會用電視遙控器那般自然。
因為上一世代企業掌權者的「數位落差」，使得他們不了解逐漸長大了的「網路原住民」們，需要什麼服務、習慣什麼樣的溝通模式，於是給了二、三十歲的年輕世代，有了創業的絕佳機會與可能。
數位落差，教育新難題
但另外一方面，網路新世界帶來的黑暗、犯罪，也如影隨形。只要和家有青少年的父母交談，很難不看見線上遊戲對這一代男孩的影響力。
線上遊戲是處於鬱悶、高壓力、無趣的國中生涯中，許多男孩唯一的「嗜好」和「休閒活動」。《親子天下》創刊號就曾調查過國小高年級學生，休閒時最常在「家裡玩」，休閒活動排行第一的就是「上網」。
社會新聞裡愈來愈常見，孩子交到了不良網友，誤闖被害的陷阱。或是父母拔掉網路線，孩子激動的憤而離家或自殺的事件。
成人或許不明白的是，網路不僅是孩子的「小遊戲」，而是他們的人際關係、社交網絡，網路不是「短暫性的消遣」，而是「生活的重心」。父母與孩子、教師與學生之間的「數位落差」，已經成為教育現場和家庭教養的新難題。
問題不在網路
做為一個家中也有「網路小孩」的媽媽，我個人覺得比較安慰的發現是，問題不在網路，而在於親子關係，在於從小建構孩子多元的興趣，以及獨立思考的能力。
我很慶幸專家並沒有建議父母一定要學會玩線上遊戲。這次專題製作過程中，我特別去便利商店買了一本線上遊戲的密技，那近三百五十頁的密技對我來說真如同無字天書。我很詫異孩子們是怎麼學會並理解那些複雜的「密碼」，我更好奇的是，如果孩子們都看得懂並能操作那樣複雜的程序；如果孩子們可以google到一切問題的答案，那教育現場的學校資訊課，還應該要教他們什麼？（見一九六頁）
這次長達七十六頁的封面故事專題中，我們並不只想簡單的處理幾個家長常見的問題：該不該讓孩子玩電腦、電腦放哪裡、每天都在玩線上遊戲怎麼辦……，我們試圖想要讓讀者能夠追本溯源的，了解我們目前的處境，我們面對的問題的核心，以及焦慮的來源。進而讓教育工作者、父母家長，甚至整個社會，都能找到一個適切的態度、合理的方法，幫助我們自己，和我們的下一代，勇敢而樂觀的面對那不可知的未來。
這期我非常推薦李坤珊老師的新專欄「家有學前兒」（見九○頁）。李老師是南伊利諾大學幼兒教育系博士，目前在美國任教。她有長期擔任幼教老師的實務經驗，也經常往返台灣，做幼教老師的師資培訓。她在第一次的專欄中，釐清所謂「尊重兒童」的真義，不是形式上的讓孩子為所欲為，而是從了解和接納開始，進而幫助孩子，發現自己，並「成為他自己」。我認為這不僅是對幼兒，所有父母和教師，應該都能從這篇文章中得到許多啟發。
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