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新鮮人面試的8大禁忌
第1忌：
面試前沒做功課
面試前沒做功課，是求職者的第一大忌。摩斯漢堡副總經理林興郎說，不少人在面試時，對公司完全不了解、業務範疇一問三不知，殊不知這些資訊，都可輕易在公司網站上找到。
「面試不做功課，會反映在未來的工作態度上——連你想進的企業都沒有下工夫研究，企業主要如何放心將這份工作託付給你？」
也有許多求職者，沒認真研究應徵職務的工作內容、所需特質，當林興郎問：「你知道當門市人員要犧牲週末排班嗎？」他卻渾然不知。
根據《Cheers》雜誌「2008年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」，高達55.2％的人資主管認為「事先不認識公司或企業」是新鮮人面試時最有待加強的能力，高居首位；認為新鮮人「不了解應徵職務內容」也達42.9％，雄踞第2。
第2忌：
表達與組織能力不好
隨著面試的多樣化，表達與組織能力已成為「定江山」的重要關鍵。
不少企業現採用行為面談法（behavioral interview），此類面談要求職者舉出具體事例，所以必須有好的表達力才能講出重點。
行為面談法的原理，在於從求職者的過去行為預測其未來表現，因此會聽到這樣的問題：「你最大的挫折為何？如何解決困境？」或「舉例說明你曾表現領導能力的最佳例子？」必須花很多功夫準備。
建議回答主考官時，內容掌握敘事法的「起承轉合」，盡量口齒清晰、講話不要太快，且避免講太多贅字，就可展現一定的中文表達與組織能力。
然而，調查中認為新鮮人「中文表達與組織能力」不夠的人資主管超過2成，顯見求職者的表達技巧仍有進步空間。
第3忌：太過緊張或自信
齊物設計總監甘泰來建議新鮮人，面試太緊張、或太自信都不恰當，應該以「中上姿態」呈現自己。特別是室內設計工作需要面對業主，容易緊張者，甘泰來一定不予錄取。
但如果太自信也不好。甘泰來說，有的求職者在面談過程中不斷吹噓自己的經驗，但企業多以「團隊合作」成事，員工過度自信並非主管樂見。
而什麼是甘泰來所謂的「中上姿態」呢？其實就是一種不卑不亢、泰然自若的面談態度。求職者要適當展現自信，告訴主考官你的優勢為何，但不宜過度吹捧；如果緊張，也要保持神情自若。面談前可以深呼吸，舒緩緊張心情。
第4忌：不把人資主管放眼裡
廿一世紀公關顧問總經理俞竹平表示，不少求職者只顧著與直屬主管的面試，和人資面談卻顯露鬆懈態度，殊不知你在面試的一舉一動，都會列為錄取與否的考量。
有些求職者面對人資主管拋出的專業問題，顯露出不耐煩的態度。但科技大廠的人資，對於專業知識大多有所涉獵，會由人資這關拋出專業問題，其實是一種測試的動作。
而公關業需要面對客戶與媒體，十分重視求職者的應對進退。俞竹平現在也提高人資的決定權，以往第一關面試中人資只扮演輔助角色，現在則由人資全權處理，第二關起才由直屬主管面談。
第5忌：眼神閃爍，答非所問
溝通除了語言溝通，還有非語言（non-verbal）溝通，包括肢體動作、面部表情，甚至服裝儀容等。
「千萬別輕忽肢體語言的影響力，」彭雪紅說，「如果面試時眼神閃爍或姿勢不正，很容易被扣分。」
眼神閃爍對主考官而言，透露出求職者「不專心」的訊息。一定要保持與主考官的目光接觸，面帶微笑且適時點頭。另外，不自覺駝背，也會造成「缺乏自信」的誤解。More>> |
