網站會員問題


網站會員問題

Q我要怎麼加入天下雜誌群網路會員? TOP

您可直接點選會員/訂戶服務中心」╱「加入會員」,並依循步驟,自行設定會員帳號及密碼;
如您同時具有天下雜誌群任一雜誌現訂戶身份,請於加入會員時,同時輸入「訂戶編號」,即可同步登錄為訂戶會員。

Q加入會員需要花錢嗎? TOP
加入天下雜誌群網路會員是完全免費的。
Q我沒有收到加入會員確認信函,怎麼辦? TOP

請您於會員中心中,點選網路會員相關問題>我要申請補發會員驗證信」功能,系統將會自動為您補發。
若您仍無法收到會員確認信,可直接至「客服信箱」告知我們您註冊時的e-mail信箱,我們可為您立即處理認證動作。

Q我要怎麼修改我的會員資料? TOP

可直接到會員中心的「網路會員相關問題>我要更改網路會員資料」,輸入您的帳號及密碼後,即可自行修改您的基本資料。

Q我忘記我的密碼了,怎麼辦? TOP

您可進入顧客服務中心,點選「網路會員相關問題>我要查詢網路會員密碼」功能,系統將會自動派送一組可以修改密碼的網址,至您當初認證的電子郵件信箱。
若您已無法收取該信箱的信件,請至「客服信箱」填寫需求,客服人員將在二個工作天內回覆您的需求。

Q我不是會員,我可以訂購書籍嗎? TOP

可以,若您不是會員仍可於天下網路書店進行訂購書籍、雜誌,但是無法享有會員折扣價與選擇超商取貨付款服務。建議您加入會員後,再進行訂購書籍動

Q加入會員有那些權益? TOP

加入天下雜誌群網路會員,馬上可得到50元購書折價券、79折起優惠購書、每筆訂單1~3%的購物金回饋,每年生日可有200元生日禮金等權利,更多內容請見顧客服務中心「網路會員相關問題>我要知道更多關於網路會員權益」

Q如何成為VIP會員? TOP

VIP會員需加入天下雜誌群會員,一年內於天下網路書店實際購買產品金額累計滿3000元以上!

每月初1號系統將計算累積至上月的交易狀況,若消費金額已達3000元以上,且訂單已經成立21天(含)以上,系統即會自動為您更新會員等級。

其他注意事項:
(1)實際購買產品金額不含物流處理費、運費、購書折價券(e-coupon)等。若您透過紙本訂購證或電話行銷方式,訂閱天下雜誌群出版品,將不予納入會員消費金額計算。
(2)使用知識庫扣點已在原訂單內計算累計金額,每次閱讀文章使用扣點不重覆納入計算。

成為VIP會員後,您接下來一整年可以享用一般購買單書折扣75折起,單本雜誌85折起(一般會員折扣為購買單書79折起,單本雜誌9折起),但特殊套裝或優惠產品不在此限。

Q會員生日當月,系統如何派送折價券給我? TOP

系統將依照您註冊的會員生日資料,於您生日當月1日派送200元天下網路書店折價券(100元共兩張),至您的會員帳號內。
但若您於生日當月加入會員,系統將於次年生日當月發送。若未填寫您的生日,系統將不予派送折價券。不便之處,敬請見諒。

Q成為VIP會員有什麼好處? TOP

只要您一年內於天下網路書店實際購買產品金額累計滿3000元以上,即可成為VIP會員!
成為VIP會員後,您接下來一整年可以享用一般購買單書折扣75折起,單本雜誌85折起(一般會員折扣為購買單書79折起,單本雜誌9折起),但特殊套裝(包含非天下雜誌群出版之外版書)或優惠產品不在此限。