作者 馬克・米勒
出版社 天下雜誌
裝訂 單色平裝14.8X21公分
出版日期 2015/08/26
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給未來的自己

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簡介



你也許困惑、憤怒、懷疑自己,
為什麼升遷機會總是擦身而過?
發覺盲點,比埋頭努力更重要,
這才是讓自己破繭而出的起點。
 
團隊領導暢銷書作者馬克‧米勒又一本精采著作,這一次他深入的是領導者的心。
 
年輕、有企圖心的布雷克表現優異,工作明明受肯定,但是卻始終無法升任主管,不論如何努力,卻總是在同樣的關卡碰壁,他不知道自己錯在哪裡?
 
你是不是也曾有類似的困擾?其實,帶人、領導不是只靠個人表現,更需要讓人跟隨的特質。
 
暢銷書作者馬克˙米勒在這本書用布雷克的故事,簡單又真實的說出許多高成就動機者共同的盲點──不了解什麼是領導特質。
 
米勒安排布雷克遇見他父親的五位朋友,都是出色的領導人。他們每個人都教布雷克一堂課,讓他豁然開朗,就像給了他重新開啟潛力的鑰匙:
●先為別人著想(Think others First)
●期待最好的結果(Expect the Best)
●以勇氣回應機會(Respond with Courage)
●擁有對智慧的渴望(Hunger for Wisdom)
●概括承擔所有責任(Accept Responsibility)
 
這個故事就像檢視自我的鏡頭,跟著主角布雷克一同找尋缺少的五片拼圖,一步步鍛鍊自己的心,裝備好一切所需,走向心目中未來的自己。
 

【各界推薦】
 
「這本書將幫助你發揮你的領導潛能,其中的良善理念,唯有透過一番艱苦的磨練才能領悟,而許多人從來無法參透。」
──羅恩・華勒斯,UPS國際總裁
 
「馬克・米勒的精彩傑作。有太多談領導的書都是有關於如何讓個人獲致成功。這本書談的則是領導者的心,透過對於心的探討,你的確可以獲得成功,且是一趟更令人滿足的旅程。」
──南西・杜爾特,《視覺溝通的法則》作者、杜爾特設計總裁
 
「最重要的領導工具不是你受的教育,你的經歷或你的知識,而是你的心。在這本書,馬克提供了一帖明確的處方,讓你知道如何使用你的心,成為眾人願意跟隨的領導者。」
──麥可・海亞特,紐約時報暢銷書作者、Thomas Nelson Inc.前任總裁
 
「此書是一本輕鬆易讀的書。馬克・米勒清楚簡單的傳遞了深刻的智慧。這本書超越了策略、技術的層次,將領導提升到最高的境界──你是誰。」
──丹・羅克威爾,Leadership Freak部落格格主、心理諮商與牧師
 
「馬克再一次展現了一個簡單故事的動人力量。本書將提供領導者未來數十年重要的協助。」
──亨利・克勞德博士,領導顧問、心理學家、暢銷書作者
 
「馬克・米勒再次出擊!又一本精彩好書!這一次他提出了領導最重要的一個面向:你是什麼樣的領導者。如果你只專注在技巧,你正忽略了成為優秀領導者90%的重要元素。」
──潔西 林恩・斯托納,暢銷書作者
 
 
 
【作者介紹】
馬克・米勒(Mark Miller)
 
馬克・米勒是一位企業領導人,暢銷書作者,和溝通專家。
 
馬克在一九七七年開始以鐘點雇員的身分展開他在福來雞(Chick-fil-A)快餐連鎖店的事業。一九七八年,馬克成為公司倉庫和郵件部門的正式員工。從那時候開始,他就提供企業溝通,現場工作,品管和客戶滿意的訓練與發展,目前他擔任公司副總裁,負責組織效能。在他任職福來雞的期間,年銷售額成長到將近五十億美元。分店遍佈全美三十九州和哥倫比亞特區。
 
馬克大約在十年前開始寫作。他和《一分鐘經理人》的共同作者肯・布蘭查,合寫了《領導的祕訣:偉大的領導者應該知道與要做的事》(the secret: what great leaders know and do)。最近,他出版了《團隊的祕密》(The Secret of Teams),這本書根據一個長達二十年,有關於團隊如何脫穎而出的研究,描述了其中最重要的課題。他和肯・布蘭查合寫的最新著作《偉大領導者的成長:成就一生的領導者》(Great Leaders Grow:Becoming a Leader for Life)於二○一二年二月出版。至今,已經有將近六十萬本馬克的著作,翻譯成二十八種語言在全球銷售。
 
除了寫作,馬克也熱愛和領導者對談。長年以來,他經常在世界各地為許多國際性的組織上課。他的主軸始終如一:激勵領導者,並為他們做好裝備。他的主題包括了:領導,創造,團隊建立等。馬克也透過GreatLeadersServe.org網站發表文章,鼓勵領導者。他的網站是談論領導相關主題最熱門的部落格之一。自從開站以來已經有超過兩百萬的閱覽人次。
 
馬克的生活多采多姿。他熱愛攝影,喜歡到世界最難抵達的一些地方享受拍攝的樂趣,包括吉力馬札羅山,南極洲,艾佛勒斯峰,以及盧安達叢林。
 

推薦序

以「心」為基礎
 
派屈克‧蘭奇歐尼為《克服團隊領導的5大障礙》、
《開會開到死》作者,以及圓桌集團總裁
 
領導,一直都是許多書籍、研究與畢業典禮上演講的主題,以至於許多人已經開始忽略其中重要的訊息。而且,坦白說,作者和講者經常老掉牙地談一些陳腔濫調或大家都明白的道理,讀者或聽眾其實學不到什麼新的東西。
 
但是,我們也許並不需要什麼新的東西。也許我們只是需要花更長的時間、更嚴格去看待我們已經知道,卻無法掌握的一個簡單卻殘酷的事實,那就是如果你的心態不對,沒有人會在乎你的領導技巧。
 
在這本書裡,馬克・米勒創造了一個令人印象深刻的例子,顛覆原有領導樣貌。在我的字典裡,「顛覆」意味著「喜歡既有的觀點、習慣、環境、制度有大幅度的改變。」而在馬克關於領導之心的想法裡,恰恰不同於今日過於自我中心、因循苟且的文化。
 
這本書所展現的領導概念,也超越了大部分人對領導的了解。如同書中主角所領悟到的,智慧、責任和勇氣並不是一般膚淺或過度簡化的概念,任何領導人都可以輕鬆的擁抱。他們只有透過徹底的超越自我、痛苦的承認自己過去的錯誤與限制,才能獲得成功。缺少了其中任何一項,都會讓有志成為領導者的人,或是他的支持者,感到有所欠缺。
 
那些有勇氣與品格擁抱「以心為基礎」這個全新領導概念的人,將會獲得很大的回報。但這些回報並不總是有形的,也不是必然的。這些回報無法以類似紅利或是退休方案的方法來計算。這也許就是為什麼比較少的領導者會選擇以這種方式來領導。但是,我衷心盼望,也許這本書將開始改變這種情形。
 
 
 

目錄

各界推薦
 
推薦序 
 
序曲:找尋領導特質
 
第一章:為什麼升遷的不是我
 
第二章:深藏的九○%關鍵
 
第三章:第一塊拼圖──先為別人著想
 
第四章:第二塊拼圖──期待最好的結果
 
第五章:第三塊拼圖──以勇氣回應機會
 
第六章:啟動轉變
 
第七章:第四塊拼圖──擁有對智慧的渴望
 
第八章:第五塊拼圖──概括承擔所有責任
 
第九章:我可以改變
 
第十章:心的功課
 
第十一章:下一步
 
尾聲:傳遞火把
 
作者的話 旅程,待續
 
自我測驗
 
關於作者

內文試閱

序曲:找尋領導特質
 
你是否曾經留意過有多少本書是寫來幫助領導者自我改善的?儘管市面上有這麼多把焦點放在幫助領導者提升技巧的書,但是卻很少有書把焦點放在幫助領導者做好最重要的功課,也就是提升內在。這就是為什麼這本書令我興奮不已的原因。
 
我將先跟你先討論一下有關於領導的事實:技巧的確很重要,但缺乏技巧並不是大部分領導者失敗的原因;技巧太容易學到了。如果你想預測一個人最後能不能成為一位成功的領導者,不要去評估他的技巧,而是他的「領導特質」。
 
當我們討論時用到「領導特質」這個字眼的時候,由於缺乏清楚的定義,使得我們培養領導特質的挑戰變得更複雜。問問一般人希望在領導者身上尋找到哪些人格特質,我猜大家通常會舉出像是正直、誠實,或許是,忠誠之類的特質。光只有這些並不是最好的答案。但別誤會我的意思,我並不是說這些特質不是好的特質,但是它們完全不足以描述領導特質。
 
最好的領導人當然必須誠實、正直,但是我們期待組織裡的每個人都擁有這些特質。還有其他的一些特質讓領導者與眾不同。這本書就是有關於尋找、並發展出領導特質。當這些特質明顯可見,你也具備了必要的領導技巧時,你就會找到渴望跟隨的人。
 
所以,為什麼像這樣的書是必要的?這本書想要幫助領導者並激勵領導者加強他們的領導特質,讓他們將自己定位在追求更偉大的機會、發揮更大的影響力。對於你們其中一些人而言,這本書裡的一些想法,也許可以幫助你改造你的領導,並且開啟你從未想像過的機會。它甚至可能改變你的人生。
 
如果你我都可以擁抱並培養這個簡單故事裡所勾勒出來的領導特質,並且學會領導所需的技巧,我們的組織就會蒸蒸日上。今天就讓我們從困難的部分開始:領導特質優先。
 
 
第一章 為什麼升遷的不是我
 
「領導者不一樣。」薩曼莎說。
 
「就這樣?」布雷克的語氣流露著幾分疑慮。
 
「是的,布雷克。你的表現一直都很傑出;你個人有很大的貢獻,但是我得不到足夠的支持證明你可以成為團隊領袖。」
 
「聽起來很不合理,」布雷克不可置信的說。「你認為我表現優異卻又說我升遷無望。」
 
「沒錯。我們的確給過你好評價──不過你少了些什麼。」薩曼莎欲言又止。
 
布雷克靠向桌子,等待她的下一句話,但是她什麼也沒說。
 
他終於忍不住打破沉默,「到底少了什麼?」他想知道──他需要知道。
 
「我實在很難用言語表達,」她猶豫了一會兒說。「這就是為什麼我說領導者不一樣。」
 
「你可以告訴我領導者哪裡不一樣嗎?」布雷克問。
 
「我不確定該怎麼形容,但是當我看到的時候就會知道了。」薩曼莎聽起來有點不確定。
 
「薩曼莎,你是在告訴我,我永遠沒機會升遷嗎?」布雷克甚至不確定自己想聽到這個問題的答案。
 
「不是的,布雷克。但是,領導所需要的,遠超過個人優異的工作表現……你就是表現的不像領導者,」她帶著真心想要幫助的語氣說。
 
「我要怎麼表現得像領導者?」布雷克開始表現出他的挫折。
 
「領導者不一樣。」
 
「這個我已經知道了。」布雷等著聽薩曼莎說的每一個字。但是薩曼莎似乎沒有其他的話要說。布雷克決定問最後一個問題:「你有任何建議嗎要跟我說嗎?」
 
「你必須自己找出答案。你認識很多領導者;為什麼不找其中的人談談,看看他們能幫你什麼忙?」
 
薩曼莎對她自己的答案也不全然滿意,但是她希望布雷克可以聽取她的建議。他的確很有潛力成為領導者。
 
***
 
布雷克在開車回家的路上,腦中一直重播過去五年他在戴納斯塔工作的情景。他感覺到他彷彿已經從一輛快速啟動(也許是史上最快速的)的列車下車。在剛進公司的第一年,他幾乎曾經獨力一人拯救過這家公司。但從那時候開始,他在公司裡經歷過三次職位異動,並且有兩次跟主管職擦身而過。他明明才二十八歲,但他卻感覺自己老得多。他累了,他卡住了。他現在必須告訴梅根他的狀況。
 
當他把車子開進車道的時候,他心想,真希望我沒有這麼大一筆房貸要付,這樣這次的升遷和加薪就似乎不這麼重要了。他也希望梅根現在有好心情。也許她今天有小睡一下。
 
當他踏進家門的時候,他們九個月大的兒子克林特,正在尖叫。他們都睡得不多,而且梅根看起來不像有睡過午覺的樣子。
 
「你還好嗎?」布雷克問,他努力的擠出笑容。
 
「還好,」梅根說,「我累了。」她一邊說,一邊走到明亮處。
 
「你在哭嗎?」他問。
 
「哭了一下。」
 
「為什麼?」
 
「醫生打電話來──」她話說到一半就停住。
 
「然後呢?」布雷克追問。
 
「我懷孕了!」梅根突然大哭起來。
 
「太棒了!」布雷克有點激動的說。
 
「太棒了?你從來都不在家,我們都睡眠不足,而且我們幾乎快要付不起帳單了。再生一個孩子有甚麼好棒的?」
 
「幾乎快要付不起帳單」這句話,就像一隻箭射穿布雷克的心臟。雖然傷得他很深,他還是決定把它放下。
 
「聽著,」他說。「再生一個孩子是天大的禮物!我們總有一天會睡飽。而且我總有一天會賺更多的錢。至於我總是不在家的那部分,我也會繼續努力改進。」
 
他暫停了一下,然後說,「我很感謝我們快要有另一個孩子了。我們一直說要再生一個的。」
 
「我們是打算晚一點再生的,」她啜泣著。
 
「沒問題的。」布雷克緊緊抱住梅根。
 
當她停止哭泣,他告訴她:「你去躺一會兒,小睡一下。我會照顧克林特,並且準備點吃的。我一個小時之後再叫醒你。」
 
「謝謝你!」當梅根拖著腳步走向臥房,這是她唯一能說的。一場小睡是布雷克在那個當下可以送給梅根最好的禮物。
 
一小時之後,情況改善了許多,或至少感覺上是如此。克林特看起來很開心,梅根得到一些休息與紓解,而布雷克則做好了一頓豐盛的晚餐──嗯,好吧,正確的說法是他把冷凍的披薩弄熱了。
 
當梅根回到廚房,她說:「我很抱歉剛才我太情緒化了。你說的沒錯,我們的確想再生一個,而沒有所謂最好的時機。」她笑了,「還有,睡眠不足造成的壓力,讓每件事情看起來都比實際的狀況嚴重。」
 
「我就知道,」布雷克補充。「一定會很棒!也許會有點辛苦,但一切都會很好的。」梅根一向喜歡布雷克的樂觀。
 
「今天工作如何?」梅根問。
 
「嗯……」布雷克實在不想提起工作的事。此刻似乎是個很糟糕的時機。「很好,」他說。
 
「喔──喔,」梅根說。布雷克是個不擅於說謊的人。「你還有工作,是吧?」
 
「當然。為什麼你會以為我沒工作了?」布雷克的確很感謝他仍然有個工作;這也許可以讓接下來的部分變的簡單一點。
 
「我當然有工作。只是沒得到升遷,」他用一副就事論事的口氣說。
 
「抱歉,親愛的。」梅根可以感受到他的痛苦。「他們怎麼說?」
 
「我工作表現很好……」
 
「是的,但是?」
 
「但是領導者不一樣。」
 
「這是什麼意思?」梅根問。
 
「我真的不知道。到現在我才只有兩個小時的時間去想這事。我想他們是在告訴我,我不是領導者。」
 
「你以前一直都是。」梅根直覺得為布雷克辯護。
 
「是的,我知道。但是戴納斯塔似乎對領導有不同的標準。我正嘗試要弄明白。
 
「你打算怎麼做?」
 
「三件事,」布雷克說。「繼續努力工作。繼續進步成長,以及打電話給黛比・布魯斯特。」
 
「這些事就交給你去做了」梅根說,「而我會來禱告的。」她笑了;布雷克則沒有。
 
 
第二章 深藏的九○%關鍵
 
第二天早上克林特很早就醒來,所以布雷克也跟著一樣早起。他一邊喝著咖啡,一邊回想起父親過世之後,黛比・布魯斯特曾給過他的許多幫助。父親早年曾經指導過當時正在努力成為領導者的黛比,而現在黛比則成為他的導師,至今布雷克對於這一切仍然感到驚訝。
 
他把在戴納斯塔找到工作歸功於黛比,因為整個過程都有她的指導。她教導他許多關於如何成為一名領導者。他不確定自己是在哪裡下車離開了這個軌道。他也不確定自己為什麼,從什麼時候開始不再跟她見面。他希望她可以再次對他伸出援手。
 
在他去辦公室的路上,他打了電話給她。很幸運,但不意外的,她很期待再見到他。
 
「時間跟地點你決定,」黛比說。
 
「在老地方,那家咖啡館如何?」布雷克說。
 
「好極了。什麼時候?」
 
「明天早上,早一點?」布雷克說。他認為不應該在晚上安排會面;他知道梅根會需要他在家幫忙。
 
「很好。明天早上七點見,」黛比說。「主題是甚麼?」
 
「我想要談談領導者怎麼能與眾不同。」
 
「我很高興你問這個問題,」黛比說。當她說這句話的時候,布雷克可以感覺到她的微笑。「到時候見了。」
 
***
 
那天早上的會面,時光彷彿倒回到五年前。布雷克早到了十分鐘,發現黛比已經坐在後面一張桌子的座位上了。
 
當黛比正要站起來打招呼,「真高興再見到你!」布雷克說。
 
「我也正想對你說這句話呢,」黛比回答。「一切可好?」
 
「很好。我結婚了,有一個孩子,另一個還在肚子裡。」
 
「真的?恭喜!」
 
「我真不敢相信已經五年了。我們為什麼不再見面了呢?」布雷克問。
 
「我們雙方都很忙,而且後來約翰生病了。」
 
「他還好嗎?」
 
「他一年前去世了。」
 
「真遺憾。」布雷克不敢相信他甚至不知道這件事。
 
「嗯,這是我們失去聯繫的另一個原因。當我們知道他的診斷結果,我們決定去旅行。我們玩遍全世界──真是不可思議!我們一起欣賞所有的事物,這讓他最後的人生歲月,對於我們兩人而言都變得意義非凡。我們結婚快三十年了。跟他結婚是我做過最好的決定。」
 
「我真的很遺憾,」布雷克重複說著。「真希望他過世的時候我在你身邊。」
 
「沒關係;我們身邊一直有很多朋友關心。」
 
「很高興我們能又再度聯繫。你是我唯一真正的人生導師,我一直很想念你。」
 
「謝謝你的讚美,布雷克。我們會繼續努力保持聯絡,但是你知道嗎,你也許需要多幾位人生導師。但這個等一下再談。當你打電話給我,你說你想討論領導者怎麼能與眾不同?」
 
「是的,」布雷克說。「我真的需要知道。」
 
「怎麼一回事?」
 
布雷克花了接下來的幾分鐘分享他過去五年的故事。黛比一邊聽,一邊做了點筆記。
 
「所以在你擔任了那個跨部門團隊的組員之後,你的主管怎麼了?我想她的名字應該叫做瑪姬?」
 
「她最後離開了企業去非營利組織工作。我想接下她的職位但是沒有成功。那是我第一次跟領導職位擦身而過。」
 
「而同樣的事情昨天又再度發生?」黛比試著實話實說。
 
「是的,就在薩曼莎告訴我領導者不一樣的時候。我不知道該怎麼辦,所以我打電話給你。」
 
「好的,我想我了解來龍去脈了。更具體一點,我可以怎麼幫助你?」
 
「請你告訴我。我很挫折,困惑,而且卡住了!」布雷克說。
 
「好吧,首先讓我告訴你,你可以成為一位領導者。我從你十六歲的時候就知道了,」黛比用確定的語氣說。
 
「我很高興你這樣想,其他人似乎都不這麼認為。」
 
「你爸爸也是這樣想的。」
 
「我知道。這只是讓我又多了一個痛苦的理由」布雷克低下頭看著地板。「你知道嗎,在我們最後一次的談話,他告訴我,我可以成為一名領導者。那時候我並不相信他,而我也不太確定今天是不是可以相信他。」
 
「聽著,布雷克,實際的狀況是,你現在二十八歲。你並沒有跟瑪姬的工作擦身而過。你的經驗還不夠,你還沒證明你自己的能力,或,更坦白的說,你還不夠資格。你還不是個合適的人選。」
 
以前沒有人這麼直接跟他談過這件事情。他不知道該說些什麼。當他正要開口說話,黛比阻止了他。
 
「不,讓我講完。然而,你昨天也許跟這職位擦身而過了。但這是個天大的好消息!它就像是一記你正需要的當頭棒喝。」
 
「當頭棒喝?這是什麼意思?」
 
「聽著,薩曼莎是對的,領導者確實不一樣。我很感激現在我們可以在你二十八歲的時候有這番對話,而不是等到你五十八歲的時候。如果你現在可以領悟其中的道理,接下來的人生你都可以領導。而且最終,不需要憑藉一個領導者的職位。你可以領導,不管你是不是擁有頭銜。如果你要等到一個頭銜才開始領導,你可能永遠等不到。」
 
黛比還沒說完,「你在戴納斯塔的生涯早期,還沒有領導頭銜的時候就領導過了。你為什麼停下來了?」
 
「我不確定。其實我根本沒有意識到我停下來了。但我已經準備好再次出擊,」布雷克說,一邊打開他的筆電。「我們該從哪裡開始?」
 
「給我一張餐巾紙,」黛比說。
 
「另一張藏寶圖?」布雷克說,他想起上一次黛比在餐巾紙上為他畫下的東西。
 
「沒那麼複雜,」她笑了一笑。「你和我曾經討論過關於冰山嗎?」
 
「沒有,我們討論過關於找工作;我們討論過關於我如何成長為一名領導者;沒有……我想不起來有冰山這一段。如果有,我想我應該會記得,」布雷克露齒而笑。
 
「這是你爸教我的。冰山是呈現領導樣貌的完美照片。回想小學老師教的;浮在水面上的冰山只占冰山的多少比例?」
 
「一○%?」布雷克想這應該是正確的。
 
「是的,而其餘的部分則在水面之下。領導也是一樣,一○%在水面之上而大約九○%在下面。你爸爸這兩樣都教過我。」
 
「水面上的部分代表領導技巧。水面下的部分代表領導特質,」黛比一邊畫一邊把話說完。
 
「所以呢?」布雷克不確定這如何可以解釋領導者是與眾不同的。
 
「所以,」黛比繼續說下去,「技巧代表領導者做的事情。你和我在多年前就討論過很多關於技巧的部分。」
 
「是的,我記得,我一直朝這方面努力。」「做的好。」黛比說。黛比天生就很積極正向。
 
她繼續說,「冰山藏在水面下的部分,代表領導特質。我們能不能成為一名成功的領導者,九○%取決於這藏在水面下的部分。最終是我們的領導特質驅使我們去行動,以及為什麼這麼行動。它真實反映出我們真正是個什麼樣的人。」
 
「聽你這樣說,它好像真的很重要。」
 
「超乎你的想像,」黛比又補了一句。
 
「你可以舉一個例子嗎?」布雷克問。
 
「當然。如果你幫梅根洗碗,她會怎麼想?」
 
「她會覺得我很棒,」他暗自竊笑。
 
「沒這麼快。如果你幫她是因為你覺得有義務這麼做,或是你期待有所回報,你不會得到你認為該得的功勞。然而,如果你幫她,是因為你想要服務她,沒有任何附帶條件,接下來她才會覺得你很棒。同樣的行為導致完全不同的結果。」
 
「她真的會知道我為什麼要服務她嗎?」布雷克害羞的問。
 
「當然知道,」黛比毫不遲疑的說。
 
「那這其中的差異在於?」布雷克停了下來。
 
「這其中的差異在於你的動機,你的人格特質,你的心。藏在水面下的一切彩繪出我們身為領導者所做的一切。就算有可能一時隱藏,我們也沒有辦法長期隱藏我們的心。」
 
「我想我懂了。所以讓我們回過頭談談這跟領導者是與眾不同的有何相關,」布雷克說。
 
「當我說到領導『特質』的時候,你心裡想到什麼?」
 
「誠實,正直,忠誠之類的。」
 
「好的,這些都是傑出的特質或品格,但對領導者來說這並不特別。他們不夠獨特。」
 
「你的意思是什麼?」
 
「你會希望在你組織裡的每一個人都是誠實的,表現的正直,並且忠誠。」
 
「當然,」布雷克同意。
 
「但是,那並不能讓領導者與眾不同。身為領導者,或至少那些善於領導的人,的確具備你所提到的特質,但是他們還擁有其他特質讓他們得以脫穎而出。」
 
「這就是我主管的意思嗎,當她說領導者是與眾不同的時候?」
 
「我不確定,不過我猜答案是肯定的。無論如何,你必須了解這個概念;它會影響你這下半生的領導。」
 
「這聽起來比我想像的還嚴重。我只是試著想要在戴納斯塔更上一層樓。我不確定我已經準備好要討論我的下半生,」布雷克羞怯的說。
 
「這正是我們正在討論的──有關於你下半生如何當一位領導者。」黛比帶著堅定而溫暖的語氣凝視著他。
 
「領導特質是你成為一名成功領導者的主要驅動力。」
 
「那技巧呢?」布雷克問。
 
「它們也很重要,不過大部分的領導者並不是敗在缺乏技巧──技巧很容易就學會。最終還是要依賴領導特質決定我們對別人的影響力。」
 
「我了解了,然後呢?」布雷克帶著疑惑的語氣。
 
「讓我再說一次,當領導者無法繼續成長茁壯,罪魁禍首通常是他們領導特質,而不是他們缺乏技巧。」
 
「關於這一點我想我必須反駁,」布雷克說。「你在懷疑我的人格特質嗎?」
 
「不是的。讓我換個方式說;聽清楚了,」黛比繼續。「你可以擁有完美無瑕的品格,像是誠實、忠誠、可靠等等。但是仍然無法展現出領導特質。」
 
「所以這跟忠誠、可靠、正直,這一類令人欣賞的特質無關?」布雷克試著把這些全兜在一起。
 
「你當然需要具備這些特質。但只有它們還不夠。領導特質以你剛才所提到的正直、忠誠、以及其他類似的特質為基礎。領導者如果不具備這些特質,在一開始就不夠資格當領導。成功的領導者在他們每一天的領導之中展現出額外的品格,也就是領導的特質。如果你沒有展現出領導特質,你的技巧與你努力的成果就算沒有煙消雲散,也會大打折扣。」
 
「努力的成果怎麼可能煙消雲散?」
 
「如果你沒有展現出領導特質,人們就不會視你為領導者,不管你做出的成果有多偉大。別人只會把你當作是一位有貢獻的聰明人。團隊裡有這樣的成員很棒,但沒有人會讓你出來主導任何賽局。他們不會讓你領導。」
 
「好的……」布雷克停下來,試著想清楚他的下一個問題。「所以如果我不具備領導特質,那我是不是注定跟領導無緣?」
 
「當然不是。這不是我的意思。我必須告訴你的是特質的形成、改變或再造很困難,極度困難,不過它有可能發生。」
 
「所以我可以如何培養領導特質?」布雷克展現出他一向的活力與企圖心。
 
「首先,你必須明白領導特質落實在行動上,看起來是什麼樣子?」
 
「你可以直接告訴我嗎?你聽起來好像知道領導特質看起來像什麼樣子?」
 
「我可以告訴你,但我有更好的主意。這是我接下來要你做的事情。你爸爸是某個固定聚會的小組的成員之一。」
 
「是的,我知道。他們聚會好多年了。」
 
「他們還有持續聚會。」黛比補充,「我會給你他們的名字跟聯絡資料。你要做的就是跟他們每一個人約好碰面的時間,並且請他們跟你談談領導特質。他們會很高興見到你。」
 
「你確定他們會跟我見面嗎?我猜如果他們是爸爸的小組成員,可能都是大忙人。」
 
「會的,他們會跟你見面的。你唯一需要說的就是告訴他們是我建議你去找他們的。」
 
 


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