出版社 天下雜誌
出版日期 2017/08/02
可扺用 折價券 / 購物金

【擁抱真實的自己】套書

★ Amazon好評推薦
★ Business Inside夏季書選
★ TED超人氣演說近四百萬人點閱

你夠了解自己嗎?為什麼別人眼中的你,跟你想的不一樣?
本套書提供一個重新看見自己與他人的新架構。
如果你不只一次在心中大喊:「為什麽沒人懂我!」 那,你絕對需要這本書。

推薦加價購商品

文字字級

套書簡介

 
【限時特惠】本套書內含《沒人懂你怎麼辦?》+《探索人格潛能,看見更真實的自己》特價529元
 
 
 
 
    1. 《沒人懂你怎麼辦?》
 
    ★Business Inside夏季書選 
    ★Amazon四顆星讀者推薦
 
    本書解開了我們的一大困惑:為什麼別人眼中的我,跟我想的不一樣?                              
    ──亞當.格蘭特(Adam Grant),《給予》(Give and Take)作者
 
    你曾在職場中被輕視或誤解,有理說不清?
    是否曾無意中得罪人,自始常莫名被放冷箭?
    為什麼明明這樣說,別人卻那樣想,曲解你的意思?
 
    如果你不只一次在心中大喊:「為什麽沒人懂我!」
    那,你絕對需要這本書。
 
    與其等待別人對你做出更準確的評斷,你必須主動參與!
    穿透人們的心理偏見,傳遞你真正的想法與意圖,
    學會如何與不同個性的人溝通,留下你想要建立的形象。
 
    每個人看待世界的方式,都是由過去經驗與價值所建構而成。
    大腦有許多無意識直覺的運作,不知不覺形成我們對於許多事物的看法。
 
    本書作者哥倫比亞大學商學院動機科學研究中心副主任--海蒂.海佛森,不僅長期以社會心理學的專長協助企業等組織打破決策時的偏見,同時也是暢銷書作家。
 
    她在本書以認知科學的架構讓我們了解,每個人其實都不知不覺帶著微妙的偏見在互動,別人扭曲對我們的看法,我們也不見得公平地看待他人。而且接收訊息時大量倚賴既定印象,懶得多想,以致誤會橫生,在生活或職場上不時遭逢困頓。
 
    無法將自己的想法及意圖準確無誤地傳達給別人,就不可能成功!
 
    本書幫助你了解其他人實際上怎麼理解你,描述你我都會不斷發生的錯誤;提供工具,讓你在必要時改變話語和行為,修正錯誤,傳達出你「想要」傳達的訊息,更有效的展現自己,讓別人認識真實的你。更且,可以依據對方的個性,選擇適合的方式引導認知,贏得信任,甚至成功扭轉對你的刻板印象或長期誤解。
 
    當你能了解自己每天在對話、辦公室互動等不同情境中是如何被理解,就能幫自己塑造並保持良好關係,讓對方接受你的工作提案,重視你的能力,也是讓你受到尊敬與重視的竅門。
 
    【本書精華】
    ‧理解大腦的認知偏差與不同性格如何影響別人怎麼看待你
    ‧如何讓對方不知不覺卸下偏見,扭轉對你的錯誤印象
    ‧破解三大心理偏見,選擇適當的話語與行為,有效溝通
    ‧看清四種不同性格的偏好,對症下藥,正確互動
 
 
    2. 《探索人格潛能,看見更真實的自己》
 
 
 
 
★Amazon五顆星、紐約時報、科克斯評論  一致好評
 
★TED超人氣演說近四百萬人點閱
 
 
 
    你夠了解自己嗎?明明平時待人和善,卻對家人沒有耐心?為何我們有時開朗健談,有時卻內向沈默?究竟  哪個才是真實的你?如何能更透徹了解自己,發揮潛力?
 
    我們都比自己想像的還要複雜,需要一種思考自己與他人的新方式!
    無法正確認識自己,就會限制自己的潛力
 
    作者布萊恩.李托教授是國際知名的人格心理學大師,連續三年獲哈佛大學畢業生評選為「最喜愛的教授」,更被    國外媒體譽為「羅賓.威廉斯和愛因斯坦的綜合體」。
 
    本書是李托教授最新的人格心理學研究,打破過去簡單的性格分類,讓我們更加了解我們是誰、為什麼有那樣的行為、我們能改變與不能改變的是什麼,以及該如何隨順我們的「本性」,讓生命獲得最好的發展。
 
    提供一個重新看見自己與他人的新架構
 
    透過精彩故事、研究資料、切身經驗與有趣的互動式評量,每個人都可以更完整的了解自己的不同面向,以及讓自己在不同情況適當調整,在所追求的個人目標與計畫下,能更適性發揮,獲得人生最大快樂與成就。
 
    本書精華
    ˙你用來看待自己與他人的標籤,會如何影響你的情緒與日常行為?
    ˙長期具有哪些相對穩固的特質,才是幸福與成就的核心力量?
    ˙為了追求各種渴望或目標,人會做出跟平常性格不符的行為,這對健康會有什麼影響?
    ˙該相信一切操之在己,還是外在力量決定人生遭遇?這對未來的幸福與成就分別有什麽重大影響?
    ˙八種對待外在環境的不同傾向,爲何能讓你更了解自己的性格與需求?
 
    【國內外重量推薦】
 
    「本書充滿了機智與智慧之語,傑出心理學家布萊恩.李托對我們的追求與執迷,提供了驚人的洞見。本書將徹底改變你,讓你以全新方式看待自己與你認識的每一個人。」
——亞當.格蘭特,《給予》作者
 
    「你將因本書提及的所有這些人格特質而受惠。對任何想要更了解同事、自己所愛之人,以及他們自己的人,本書是一本極為重要的著作。」
——蘇珊.坎恩,《安靜,就是力量》作者
 
    「本書對人類經驗核心的疑問,提出了緊扣讀者心弦的看法。我們為何做出現在的行為?我們的環境如何塑造了我們的本質,我們的本質又如何塑造出環境?有些人是否天生就比其他人快樂?作者在書中以清新明暢的文筆,為我們釐清了這些問題。」
——丹尼爾.品克,《未來在等待的人才》作者
 
    「精闢、善巧、實用。本書讓人格心理學不僅能應用於現代世界,也成為不可或缺的知識。每一個論點都能撼動你的世界,顛覆你對同事、你的人際關係與你的生活的認知。」
——尚恩.艾科爾(Shawn Achor),《哈佛最受歡迎的快樂工作學》作者
 
    「作者以淺顯易解的筆調,綜合近年來神經科學家、生物科學家、心理分析學家,以及一九六○年代人本心理學的研究成果,配合日常生活中的實際例子,寫成了這本可讀性甚高的科普著作。」
——黃光國,國家講座教授/台大心理系名譽教授
 
    「這本書讓我深深著迷,如同偵探小說般,引人入勝,恨不得一口氣讀完,可是閱讀過程中又需停頓做『內化』功夫,閱畢後真有一種療癒的感覺。」
——蔡惠卿,上銀科技總經理
 
 
 
 
 
 

目錄

 
 
 1. 《沒人懂你怎麼辦?》
 
各界推薦
推薦序  尋找伯樂,不如發掘伯樂    劉鏡清
前言    別人眼中的你是什麼樣子?
 
第一部    為何了解彼此如此困難
第1章    沒錯,你就是一團難懂的謎
第2章    觀察你的人懶得多想,你也是
第3章    認知他人的兩個階段
 
第二部    影響認知的濾鏡
第4章    信任濾鏡:你是有能力的盟友嗎?
第5章    權力濾鏡:你對我有多大幫助?
第6章    自我濾鏡:你威脅到我的自尊嗎?
 
第三部    特殊的濾鏡
第7章    成就至上的性格與規避風險的性格
第8章    黏人的焦慮性格與冷漠的逃避性格
 
第四部    更準確地被人看見與看見他人
第9章    扭轉不良印象與排除誤解
 
結語      更有看人的能力
 
謝辭
註釋
 
 
2. 《探索人格潛能,看見更真實的自己》
 
 
各界推薦
推薦序   由「自我了解」到「自我修養」  黃光國
來一趟有趣的人生探索吧!  蔡惠卿
 
前言 用新架構重新發現自己
 
第一章  個人構念──看待自己與他人的標籤
你看他人的方式不僅透露出關於對方的訊息,也透露出同樣多關於你的訊息。
 
第二章  五大人格特質──幸福與成就的核心力量
人格的特質是不是像石膏一樣僵固難移?與快樂、健康、成就有什麼關聯?
 
第三章  自由特質──適應新挑戰的能耐
有時人會做出與性格不符的行為,好處是拓展能耐,但長期也得付出代價。
 
第四章  自我監控傾向──社交情境對行為的影響
為何有些人在任何情境都是一個樣,有些人卻像變色龍般多變,你是哪一種?
 
第五章  生活的控制權──推動人生的渴望與志向
是我們的行為還是外在機運最終決定了命運?抱持掌控生活的信念有何重要?
 
第六章  人格與健康──敵意的特質殺死A型人
個性急迫、生活忙亂、掌控欲等並非A型人格的人生病的主因,敵意特質才是。
 
第七章  人格與創造力──創意者的光明與黑暗面
有創造力的人是否比因循傳統的人更聰明、個性較大膽?你會希望自己有創造力嗎?
 
第八章  人格與環境──與特質共鳴的環境才有喜悅
只要有人喜歡住在刺激與混亂的紐約,就會有人渴望逃到較安靜的地方。
 
第九章  個人計劃──追求快樂的重要行動
如果你的生活有許多有意義、可完成的、有良好社會連結的,而且帶來較多正面情緒的個人計劃,你就可能是快樂的。
 
第十章  自我反思──幸福的藝術
你有能力嘗試潛能裡新的自己,而這樣的自己可以為你的人生開闢出新的道路。
 
致謝
註釋
參考書目
 
 
 
 

內文試閱1

 
《探索人格潛能,看見更真實的自己》內文試閱
 
 
用新架構重新發現自己
 
《探索人格潛能,看見更真實的自己》一書探索的問題雖然根植於人類意識的起源,卻也像今天早晨吃早餐時的對話,那樣普通而平凡。這些問題非常私人,處理的是你,你自己。我真的是個內向的人嗎?為什麼我可以激勵員工,卻和自己的孩子一點也不對盤?為什麼我在工作時是一個樣子,回到家就完全變了個人?我真的控制了對我重要的事情嗎?我似乎快樂得有點不尋常,我有什麼問題嗎?甚至有荒謬的傳言,說我骨子裡其實是個混蛋,這到底可不可信?
 
這其中有一些問題牽涉到的是我們,關係到你人生裡的其他人,特別是那些對你很重要的人。為什麼我的前妻或前夫會做那些事?我能信任公司裡的新同事嗎?為什麼我祖母比我母親快樂許多?我該擔心女兒把太多心力花在跟網友互動,而不是跟家人?
 
為了回答這類的問題,我們將會引用在人格心理學領域的最新進展,探索幾個了解人格的關鍵方式。我們將從檢視你的「個人構念」(personal constructs)開始,也就是你用來理解自己與他人的認知濾鏡。接著我們會檢視你的特質、你的目標與承諾,以及你日常生活的個人背景。我們會指出這些因素如何塑造了我們的生活軌跡,說明如何藉由了解它們,來幫助自己反思過往的生活與未來可能的方向。
 
我們要探討的是:你的生命如何更主動地受到你的目標、志向,以及個人計劃(自我界定的冒險行動,為你的生命賦予意義)所形塑而成。如此看待人格能給予你一個有利的觀察點來反省生活,並思考未來。你並非只是一個被完全超乎你能控制的力量所操弄、被動的卒子,就算你在清晨醒來可能有所懷疑,覺得自己昨晚真是個白癡,但一點也不影響這個事實。
 
現今,這種認為我們有能力創造有意義的人生、對此抱持較樂觀態度的看法,是正向心理學(positive psychology)的研究範疇。正向心理學明確地投入嚴謹的科學方法來理解人類的幸福,並刻意遠離了人本主義心理學一些較受質疑的偏激論點。雖然《探索人格潛能,看見更真實的自己》本質上並不是一部正向心理學的著作,但是本書和人本主義心理學同樣關心人生的幸福、快樂與意義,特別是探討人格如何影響一個美好人生。想要把這些課題運用在從人格科學到個人人生,並非十個簡單的步驟或公式化的運算能一語道盡,它涵蓋的是一種幸福的藝術——創造一種獨特、不凡的方式來反思人生的過程。
 
▎天性使然,是哪種天性?
 
如今我會告訴你,人格裡一些歷久不衰的面向如何對你的健康、快樂與成功產生決定性的影響。我們也能看到,這些特質具有神經生理學的基礎,當中有一部分是由基因所決定。但是我們不會就此打住。人格並非單純是生理傾向化為行動那麼簡單。我會介紹人格的固定特質(fixed traits)與我所謂「自由特質」(free traits)之間的區別。例如,有時候一個內向的人會表現得像個極度誇張外向的人,而且不是只有在公司的卡拉OK派對才如此。或者,一個難相處的人卻在十月的某一個週末變得非常討喜。為什麼會做出與個性不符的行為?結果如何?
 
除了人格特質心理學死灰復燃之外,當代的人格科學也在其他四個關鍵領域獲得了長足的進展。第一,我們對人格的生理性影響,亦即「第一天性」的理解,在過去十年獲得了重大進展。天性(nature)與教養(nurture)這種舊有的二分法已經退位,起而代之的是「如何教養天性」這一個更精細、引人入勝的觀點。第二,對環境如何影響人格的了解出現轉變。我們生活中的社會、物質與象徵性的環境背景構成了我們的第二天性。這些影響,從iPod播放列到城市特質等因素,無一不反映並塑造了我們的人格。第三,心理學家在探索人格與人類動機之間有何關聯的面向,出現了徹底的轉變。我用「第三天性」來稱呼這個轉變。第三天性是從我們日常生活中所追求的個人承諾與核心計劃(core projects)所形成。
 
在這樣的新觀點之下,環境就像基因一樣能對我們產生影響,不同的是,我們不會被環境所綁架。我們的核心計劃能讓我們跳脫前面兩個天性。人類這個獨特能力,讓人格的微妙與複雜更顯而易見。第四,與部分古典人格理論側重病理學的態度相反,新興的人格科學關切正面屬性,例如創造力、韌性,以及人類的蓬勃發展等,而就這方面來看,它與正向心理學所關切的不謀而合。人格科學所探索的是那些既古怪又大膽的人,亦即怪咖們與性格鮮明的人。
 
《探索人格潛能,看見更真實的自己》將從這些人格研究的發展當中汲取資訊,深入檢視我們因對自己與他人有不同認知,而造成影響的爭論點。我們對他人人格的第一印象是否通常虛妄不實?有創造力的人是否本質上都是對環境適應不良?是否真如威廉.詹姆斯(William James)所說,我們的性格在三十歲之前就像打了石膏般固定了?相信我們對人生擁有控制權的信念,絕對是好的嗎?是否有任何人格模式能分辨出哪些人是強壯的、健康的,哪些人有較容易得心臟病的風險?我們的單一人格是否由一個統一的自我所構成,或其實是一個眾多自我的聯盟?如果是後者,我們在婚姻或合併案例中所表現的「迷你我」(mini-me’s)又是哪一個呢?是否有一些人天生就快樂?哪一個是讓人類繁榮發展較可行的途徑?是對快樂的追求,還是追求的快樂?
 
《探索人格潛能,看見更真實的自己》一書將探索上述問題,並且為人性與幸福的種種變化提供一個新的觀點。這個新的觀點也將提供一個架構,用來探索人格科學裡個人且深入的意涵。這樣的探索或許能釐清日常行為中一些奇怪面向,幫助你在看見自己與其他面貌的自我時,能不再如此困惑,反而更覺得有趣。
 
(本文摘自書中之前言)
 
 
 

內文試閱2

 
《探索人格潛能,看見更真實的自己》內文試閱
 
 
五大人格特質──幸福與成就的核心力量
 
你是否曾納悶,自己是否是個外向的人,是否太和顏悅色,或有一點神經質呢?你是否輕易就將餐廳裡的男子推論為專橫跋扈的人?你覺得你的貓很遲鈍?若是如此,你在看待自己與他人方面就是遵循了一種長久以來已確立的方式:你採用了「特質」來解釋行為。這種識人方式源自非常古老的傳統,直到今天仍極受歡迎。援用特質的時候,我們所假設的是人們擁有相對持久不變的思考、感覺與行為方式,這些方式使自己與他人有所區隔。本章我們將檢視心理學家對人格特質的說法,也會特別著墨於我們所知的特質與幸福之間的關聯。如果本章一開始的兩段文字是可信的,那麼我們的特質與幸福在成年期之初即已大致底定,難以改變。那麼,那些持久的特質是什麼呢?對你的人生狀態有什麼樣的意義和影響?這些特質真的像石膏一般固定了嗎? 
 
▎人格的五大特質
 
在介紹當代的人格研究,對於包括內向/外向等人格特質有何發現之前,我想你可能會想要回答這份問卷:
 
十項人格量表(TIPI,Ten-Item Personality Inventory)
 
以下是一些不一定適用於你的人格特質。請在每一句敘述旁寫下一個表示你同意或不同意程度的數字。根據兩個特質為一組的特徵為適用於你的程度評分,即使其中一個特徵比另一個更適用於你亦無妨。
(強烈反對:1分  普通反對:2分  稍微反對:3分  不同意也不反對:4分  稍微同意:5分  普通同意:6分  強烈同意:7分)
 
我認為自己:
____ 1. 外向,熱心。
____ 2. 挑剔,好爭論。
____ 3. 可靠,自律。
____ 4. 焦慮,容易沮喪。
____ 5. 樂於接觸新事物,複雜。
____ 6. 矜持,安靜。
____ 7. 具同情心,溫暖。
____ 8. 散亂,粗心。
____ 9. 冷靜,情緒穩定。
____ 10. 保守,沒創意。
(評分算法詳見第271頁)
 
你所填寫的量表是人格研究人員所使用的,他們想要一個非常簡短、兼具信度與效度的量表,以此指出你在五大重要且影響深遠的人格向度中處於哪個位置,這五大向度傳統上稱為「五大特質」(Big Five traits)。此一量表的目的只是給你一點提示,讓你能從特質觀點來了解自己的人格。同時我必須指出,在接下來的章節,我會介紹各式各樣不同的人格量表,這些量表僅供自我反思之用,它們的制定是做為研究工具使用,並且在一些情況下供人格的教學課程使用。制定這些量表的目的並非用來做為診斷工具,且應該謹慎地詮釋。
 
五大特質量表的簡版與長版皆能反映出人格研究員之間的共識。實際上,不同的多樣化人格大致能分為五大主要特質——嚴謹自律性(Conscientiousness)、親和性(Agreeableness)、神經質(Neuroticism)、經驗開放性(Openness),以及外向性(Extraversion),這些特質有時會取第一個英文字母而縮寫為CANOE。
 
和MBTI不同的是,這些名詞不是用來表示人們是或不是哪種類型的人,例如將某人歸類為外向的人或神經質的人。五大特質是所有人都適用的「向度」(dimensions),大多數人會落入中央區塊,另一些人則散佈在整個分數範圍裡的各處。
 
有明確證據顯示,大家在每一種人格向度裡的差異,大致有百分之五十是因為基因所致。同樣明確的是,大家在這些人格向度裡的得分,對快樂、健康與人類成就具有重大的影響,這些全是幸福的核心要素。這又讓我們回歸到一個問題:人格與幸福是否像威廉.詹姆斯所說的「像石膏一般固定」?這是一個對你到目前為止的人生進行盤點,並獲得未來展望的合理方式嗎?幸福的哪些方面與人格五大特質有關呢?
 
在接下來的單元,我會提出以這種方式看待人生的案例,並建議你試試將這些方式做為個人構念。我會檢視這五大特質裡的其中四個特質,並描述與它們相關的各種幸福面向。接著我會針對第五個「外向性」特質提供更詳盡的分析,以探索穩定人格特質與幸福之間的一些微妙關聯。
 
(本文摘自書中第二章)
 

內文試閱3

 
《沒人懂你怎麼辦?》內文試閱
 
 
前言  
 
別人眼中的你是什麼樣子?
 
無論你是否曾聽過相反的意見,奇普.威爾遜(Chip Wilson)不是個笨蛋。事實上,這位露露檸檬運動服飾(Lululemon Athletica)的創辦人暨前任執行長兼董事長,是個成就斐然的企業家、樂善好施的慈善家、創意十足的改革者,以及白手起家的億萬富豪。笨蛋跟這些事蹟完全掛不上鉤。
 
但是,在二○一三年彭博電視(Bloomberg TV)對他和妻子香儂(Shannon),也是露露檸檬運動服飾最早的運動服設計師,所做的訪問中,他並沒有拿出他的最佳表現。當他被詢問到有關於顧客投訴該公司最新推出的高價位瑜伽褲容易起毛球時,他防衛性地回應,「有些女性的身材就真的不適合」瑜伽褲,而問題「其實出在大腿造成的磨擦,以及那部分布料要承受的磨擦力有多大。」講直接一點就是:如果你的象腿磨損了你昂貴的露露檸檬瑜伽褲,那是你的問題。也許我的褲子並不適合你(順便提一下,如果你看影片,將看到香儂當時瞪著他的表情足以讓他當場化成石頭──如果他注意到的話,可惜他並未留意)。
 
正如伊麗莎白.哈里斯(Elizabeth Harris)之後在《紐約時報》(New York Times)的報導,她以幸災樂禍而輕描淡寫的筆調指出,「或許上電視暗示擁有象腿的女性並非理想顧客(或至少就瑜伽褲而言),再也不會被認為是運動服飾公司高階主管的明智之舉了。」
 
威爾遜的評論的確唐突無禮、令人反感。但他的本意就是如此嗎?他是否曾想過他的發言會令人不快?後來,在他卸任露露檸檬董事長前發布的一支道歉影片(聲明對象似乎是針對露露檸檬的員工,而非他之前質疑的象腿顧客),威爾遜表示,他「對自己行為造成的反彈非常難過」,並且他會「承擔責任」。這種司空見慣的災後公關說法,每個人都能說幾句,但沒有人真的會把它當一回事。他完全沒有真正意識到,他的發言究竟有何不妥、或他自己根本不應該說那些話。
 
我知道我接下來要提出的看法有點冒險,但我認為威爾遜並非有意運用那些選擇不當的字眼,去羞辱或疏遠他的忠實顧客群(或者大大地激怒妻子)。這種反意的假設實在是說不通。因此,如果這並非他的本意,而且,如果他不是笨蛋(請記得,他可是白手起家的億萬富豪和響噹噹的知名人物),那麼,這中間到底發生了什麼事?
 
*  *  *
 
約莫一年前,我正為下一本書絞盡腦汁,而且坦白講,我一直都沒找到合適的題材。我仍然被我專業領域裡持續出現的各種新發現與理論所吸引。所以,問題並不在於無法找到有趣的書寫題材;而是在於,光是有趣並不足夠。我的讀者們期待被啟發,以及獲得更多實用而有效的策略,因而運用在他們的職場與個人生活中。他們想要實用的知識,這完全合乎情理。但我當時想到的點子,似乎沒有一個特別有用或令人信服。
 
於是,我做了一件過去從來沒做過的事……,問我丈夫。你知道,我的丈夫是一個非常傑出的高階主管,他從來沒讀過有關管理、創新、激勵、影響,或者任何跟我同領域作家會寫的那類主題的書。他甚至沒讀過我寫的書。這就是為什麼我認為,如果我可以找到一個主題,連他都有興趣捧讀,或許我就真的挖到寶了。
 
「如果你想要選一本像是我會寫的書,主題會是有關什麼?你想知道什麼?」我問他。他沉思片刻後回答,「我想,有一個問題我一直無法找到好答案,這個問題一直不斷重複發生,就是:別人眼中的我是什麼樣子?我的感覺是,有時候,大家會覺得我吹毛求疵、冷漠無情,或者漫不經心,但這都不是我的本意。但我不知道如何改善,因為我不了解他們看見的是什麼。如果有一本關於這方面的書,一本以理論為基礎,不胡說八道的書,我會去讀。」
 
我從沙發上跳起來,親吻他,然後飛奔到辦公室,開始打字。在聽他講話的過程中,我愈來愈明白,這是每一個人的問題。缺乏將自己的想法及意圖前後一致,且準確無誤地傳達給他人的能力,不管是個人、團隊或組織,都沒有人可以成功。溝通是不可或缺的,但一大諷刺是,大家卻出乎意料地難以了解他們真正溝通了什麼。
 
讀完這本書之後,你會比較了解問題所在,為何準確溝通如此這般困難。但你也會、或許是有生以來第一次,比較了解其他人事實上是如何看待你的話語和行為。有了這層體會,你就有能力塑造認知,控制你傳送出去的訊息。
 
當大家問我這本書是否在探討「塑造良好印象」,我告訴他們,不,它不是。因為對我來說,它是在探討更重要、更真實的東西:是關於讓別人留下你想要建立的印象。在這個人際關係掌管一切、沒有人獨力完成任何事的世界,還有比這更重要的事嗎?
 
令人不安的是,大多數人並未讓別人留下自己想建立的印象。我們不能真正客觀地看待自己,其他人也沒辦法。人類有種強烈傾向,會扭曲他人的回應,迎合自己的觀點。理智上,你我都知道,但事情發生時卻鮮少察覺。
 
這在你的個人及職場生活中可能導致大麻煩。由於這些認知上的錯誤,人們可能不信任你、不喜歡你,或甚至不注意你。如果你曾感到被人看輕或誤解,如果你曾在無意中得罪某人而因此被嚴厲斥責,如果,當錯誤和傷害的假定落在你身上,你曾想要大聲呼喊「這不公平」,我在這裡要告訴你,你是對的。我們看待彼此的方式根本不公平。你很快會發現,事實上,認知他人的大部分過程,甚至是非理性的。它是存有偏見、以偏概全,以及固執己見的。它也多半是(但並非全然是)不自覺的(automatic)。
 
我們對於別人如何看待自己的直覺,可能出乎意料不正確。社會心理學家對於大家事實上如何看待彼此,已經研究了近一世紀。研究共同指出,毫無疑問的,認知者易於出錯。然而,這些錯誤是可預料的(predictable),因為,認知取決於我們可以辨識和預期的規則及偏誤。
 
本書幫助你了解其他人實際上怎麼看你,並且提供工具,讓你在必要時改變你的話語和行為,如此一來,你就可以傳達出你「想要」傳達的訊息。本書將描述你我都會不斷發生的錯誤,以及如何修正這些錯誤。了解你實際上如何被理解(在一場訪談中、在一通行銷電話裡,或是在你每天和老闆或同事的互動中),對於改善你職場生活的各方面,可以發揮意想不到的效果。它是塑造並保持良好印象的關鍵、受到尊敬與重視的竅門、領先群倫的契機,也是威爾遜現在絕對領悟到的,可以保住江山的法寶。
 
我盼望你讀完本書後,許多過去的誤解開始有了答案。最好你能夠更有效溝通,重新開始並且強化人際關係,讓別人認識真實的你,最重要的,留下你想要的印象。
 
在本書的第一部,我會列出認知運作的基礎,包括認知的兩個主要階段:無意識而充滿偏見的第一階段,以及費力而較為準確的第二階段。在第二部,我們會卸下形成認知偏見的濾鏡,包括信任、權力及自我濾鏡。在第三部,我們會了解個性如何影響人看到了什麼及怎麼看。第四部將討論,如果你留給別人的印象並非你本意所願,該如何處理。你可以做的一些事情是,促使別人更準確地看待你。你也可以採取一些步驟,以便更準確地評斷他人。然而,如果你覺得我似乎花太多時間探討那些已經超越你個人能夠掌控的認知層面,你是對的。這本書要傳達一則令人震驚的消息,那就是,無論你的本意如何良善,別人對你的認知還是可能會扭曲。但好消息是,了解認知實際運作的方式,會賦予你更多能力去塑造他人的認知,甚至在他們不自覺的狀態下。
 
所以,且讓我們來探索,認知實際上如何運作吧! 
 


TOP
販售中
會員價 $529
定價 $670
您會有興趣的書刊
網友看過此商品後買了