作者 田口佳史
譯者 葉小燕
出版社 天下雜誌
裝訂 14.8x21,單色,一般膠裝
出版日期 2017/08/30
ISBN 9789863982791
可扺用 折價券 / 購物金

社長的孫子兵法

孫子給社長的13大謀略&55項謀術

社長のための孫子の兵法

★揭開征戰「商場」的戰略秘密
★發掘影響矽谷企業家們的東洋哲學精髓!

從掌握主權、蒐集情報、隨機應變到不戰而勝,傳授13大謀略與55項經營戰術,讓你攻無不克、百戰百勝!

推薦加價購商品

文字字級

簡介


揭開征戰「商場」的戰略秘密
 
發掘影響矽谷企業家們的東洋哲學精髓!
 
 
「商場如戰場!」無論是遭到泡沫經濟的反撲、被雷曼風暴所吞噬、在市場擴張全球化之際脫了隊,所有諸如此類的「敗陣企業」的共同點就是,經營者缺乏順應時代、預見時代發展,得以適時改變經營方式的戰略。這時,能派上用場的就是《孫子兵法》。
 
距今約二千五百年前書寫而成的《孫子兵法》,全篇講述適用於各年代作戰的「普遍真理」。不僅可根據眼前所面臨的狀況做一番靈活的詮釋,更能從中引導出最佳解答。書中集結的盡是自在靈活的智慧。

然而,最重要的是,該如何閱讀《孫子兵法》這部「讓經營絕對不失敗的教科書」並活用於現代經營中。本書將基於「孫子經營學」的觀點,針對企業經營要超越當今時代應有的姿態、還有以率領企業組織的社長為首的高層們,如何依循行動方針做足心理準備,以「強大的自我」去跨越險境、克服難關等,引用各種實例為各位說明。

從掌握主權、蒐集情報、隨機應變到不戰而勝,傳授13大謀略與55項經營戰術,讓你攻無不克、百戰百勝!
 
一、始計篇……立於相對優勢的地位
作戰篇……不打長期戰
謀略篇……不戰而勝
軍形篇……周全的防禦態勢
兵勢篇……乘勢而起
虛實篇……掌握主導權
軍爭篇……化不利為有利
九變篇……臨機應變
行軍篇……察知前方阻礙,採取行動
地形篇……正確執行市場行銷與人事戰略
十一九地篇……整頓心情處理事務
十二火攻篇……研擬品牌戰略
十三用間篇……蒐集與活用確切的情報


【誠摯推薦】

許書揚 / 經緯智庫暨保聖那管理顧問公司台灣分公司總經理
詹文男 / 資策會產業情報研究所(MIC)所長
嚴定暹 / 華人世界第一位笑談孫子兵法的女性學者
 

作者介紹


【作者介紹】

田口佳史(Yoshifumi Taguchi)

一九四二年,生於日本東京。日本大學藝術系畢業後,進入日本映画社。正以新銳電影導演之姿活躍於該領域時,於二十五歲那年在泰國身負重傷。面對生死關頭的時刻,邂逅了《老子》。此後,專事於中國經典古籍思想研究。一九七二年創立Image Plan株式會社。以東洋領導者學說為主軸,指導過兩千多家企業。此外,以各大企業、政府機關、地方組織、教育機構等等為對象,於全國各地持續不斷演講、開設講座,在社會教育方面的實績,累計已服務超過一萬名以上社會人士。

著作有《贏家的邏輯》、《超譯言志四錄》、《創造美好人生的論語名言》、《讀論語不必多,懂一句就夠了!》、《人生無言時讀老子》、《孫子的至理名言》、《創造領導者重要的「我核心」鍵話語》等等。 、

個人網頁http://www.tao-club.net


【譯者介紹】

葉小燕
 
專職譯者,臺灣高等法院特約通譯。
 

目錄


推薦序

將孫子兵法的精隨,轉譯為現代企業應該有的謀略 / 詹文男
《孫子兵法》——菁英人物必讀的世界級經典 / 嚴定暹

<前言>
 
一、始計篇 「立於相對優勢的地位」
1.發揮智力到極限! 
2.五事七計──研擬絕對致勝的戰略 
3.由五個觀點研擬經營計畫以利於作戰 〔應用「道、天、地、將、法」〕
4.徹底比較與眼前敵對者之間的能力差距 
5.要強大!
 
二、作戰篇 「不打長期戰」
6.擁有多個收益來源 
7.新事業,起頭最重要。要全力以赴! 
8.以勝利來增強戰力 
 
三、謀攻篇 「不戰而勝」
9.總之,要避免爭端 
10.刻意展現我方壓倒性的強大勢力 
11.重視「商品企畫力」多過於技術 
12.社長與工作現場要團結一致!
13.這就是勝利的五項法則!
 
四、軍形篇 「周全的防禦態勢」
14.不要癡人說夢 
15.力求內部充實 〔以「超孫子思考」充實企業〕
16.持續強化獨門路線 
17.開發新商品、新服務要力求完美 
 
五、兵勢篇 「乘勢而起」
18.由五種基本能力引導出所有戰術 
19.以感謝的人際關係造勢 
20.以氣勢來激勵員工 
 
六、虛實篇 「掌握主導權」
21.迎擊困難 
22.取得先手的利益 
23.執行集中戰鬥法則 
24.建立「柔性結構」的組織 〔對照《老子》,解讀《孫子》〕
 
七、軍爭篇 「化不利為有利」
25.利用劣勢反擊 〔將「迂直之計」應用於自家企業經營〕
26.要具備大局宏觀!
27.經營中導入「風林火山」
28.鼓舞熱愛公司的精神 
29.認清對手的「氣、心、力、變」
 
八、九變篇 「臨機應變」
30.因應狀況改變戰術 
31.不要墨守成規 
32.利害兼顧 
33.無論任何困難都儘管「放馬過來!」
34.避免成為「廢社長」的五項戒律!
 
九、行軍篇 「察知前方阻礙,採取行動」 
35.苦難要如此超越 
36.認真巡訪現場與老客戶 
37.從對方的言行舉止中解讀真意 
38.不可仰賴規模與招牌 
39.捉住員工的心 
 
十、地形篇 「正確執行市場行銷與人事戰略」
40.明辨市場狀況再出擊 
41.瞭解導致組織衰弱的原因 
42.愛惜員工如同自己的子女 
43.提高勝率 
 
十一、九地篇 「整頓心情處理事務」
44.讓煩雜的心平靜下來 
45.直搗敵人痛處 
46.進軍海外市場,要以「單程票」的覺悟去面對 
47.要執著堅定 
48.該隱瞞的軍情就要保密 
49.以額外的報酬打動人心 
 
十二、火攻篇 「研擬品牌戰略」
50.提升品牌形象積極推廣
51.善用媒體 
52.在企業社會責任(CSR)上投注心力 
 
十三、用間篇 「蒐集與活用確切的情報」
53.蒐集情報不要吝於費工花錢 
54.情報就是如此挖掘出來 
55.當一位傑出的社長 
 
<後記>
 

推薦序

 
將孫子兵法的精隨,轉譯為現代企業應該有的謀略
 
詹文男(資策會產業情報研究所(MIC)所長)
 
由於環境變化愈趨激烈與迅速,使得企業界在擬定競爭策略時,常有不知如何下手的疑惑,因而常求教於教授學者。然而,學術界提供的理論方法,其內涵要嘛不能與時俱進,不然就是複雜難懂,難以在實務上操作。
 
尤其對於廣大的中小企業主而言,期望能夠即學即用,這本《社長的孫子兵法》無疑提供了一個捷徑,讓企業主及經理人,可以在短時間內掌握到企業經營的核心策略與作法。
 
作者田口佳史擷取中國孫子兵法的精髓,轉譯為現代企業應該有的謀略,指導組織如何依循行動方針做足心理準備,領導組織跨越險境、克服難關。以經營計畫為例,作者建議領導者先一一檢視孫子所說的「五事」,即「道、天、地、將、法」。「道」,自身擁有他人所沒有的價值是什麼?「天」,如何因應社會需求?「地」,如何取得市場定位?「將」,必須發揮的能力是什麼?「法」,以什麼樣的組織去執行最佳?
 
 又如商品計畫,「道」代表如何訂定商品概念?「天」,如何因應趨勢潮流?
 
「地」,公司既有商品如何取得市場定位?「將」,要讓具備何種能力的人成為領導者?「法」,商品具備優勢的條件是什麼?若能誠實面對,縝密分析,就能提出贏的策略。
 
作者田口佳史為Image Plan股份有限公司社長,以東洋領導者學說為主軸,指導過兩千多家企業。在這本書中,他除了闡釋孫子兵法的核心概念外,也將其應該如何運用於現代企業的市場競爭做完整的交代,尤其內文列舉許多實用的案例與分析工具,協助讀者能夠舉一反三,是一本非常實用的教戰手冊,值得一讀!
 
                                   
《孫子兵法》— 菁英人物必讀的世界級經典
 
嚴定暹(華人世界第一位笑談孫子兵法的女性學者)
 
亞馬遜書店的網站載:「如果你一生只能讀一本書,請讀《孫子兵法》!」
 
《孫子兵法》這本二五○○年前寫成的智慧經典,雖然不是歷史,卻與人類的演進發展長相左右,時至今日,《孫子兵法》已是菁英人物必讀的世界級經典——現任美國總統川普(Donald Trump)推薦的書單第本就是「孫子兵法」。川普說:「要多讀讀《孫子兵法》!」現任美國國防部長馬蒂斯經常援引《孫子兵法》教導屬下。先後當過總統的老布希、小布希,則被指稱父子都喜歡《孫子兵法》;另一位總統尼克森撰寫的《不戰而勝》,也坦言「借鑒過《孫子兵法》的思想。」
 
天下雜誌出版日本作者田口佳史的新書《社長的孫子兵法:孫子給社長的13大謀略&55項謀術》——這本書掌握了《孫子兵法》的幾項精義:
 
一、「只有不會打仗的將軍,沒有不會打仗的兵」——戰事成敗,繫之於將 軍的才智,作者說:「『社長最重要的工作是思考自己帶領的公司若要取 得絕對性的勝利,該怎麼做?』這種時候要是看法有了偏差,不論是多麼聰明的點子,都無法模擬勝利的模式。一不小心,還可能導致事業的失敗與衰退。」
 
二、「計利必計天下利」——作者說:「務必有所認知,發揮智力到極限和只求利己而聰明反被聰明誤,完全是兩回事。」
 
三、作者常引用論語、孟子詮解《孫子兵法》的觀念,較之於一般人不知《孫子兵法》重在「仁義」,作者見識獨到而正確。
 
一位日本學者對於中國文化有如此深刻體認,至為感佩,所以,極樂意推薦這本書!
 

內文試閱


一、始計篇 「立於相對優勢的地位」
 
1.發揮智力到極限!

一家經營良善的公司,無論在商品、服務、組織營運上的「優秀傑出」均可獲得公認。同業之間不用說,即使在產業界裡也都稱得上具備其他公司望塵莫及的強項,立於絕對優勢的地位。

到底是如何辦到的?

這完全來自於社長自己深思熟慮後,創造出其他公司所缺乏的價值,並勾勒出一幅「企業經營」的畫稿,再由每一位員工發揮個人智力的極限,為作品描繪出完美的「圖案」。

換句話說,整間公司都充滿著「以智力決勝負」的良好緊張感。自社長以下的全體員工,時時刻刻將企業經營視為「公司存亡的重大關鍵」,對於促進成功、發展應採取的最佳對策,無不拼命絞盡腦汁徹底深入思考。比方說:

「這項商品(服務)的價值,難道無法再向上提高一個層級了嗎?」
「該滿足於這樣的數字表現嗎?難道不能設定更高的目標嗎?」
「對於時代趨勢的評估觀察會不會太膚淺?是不是該事先想好評估錯誤時的因應對策?」
「果真已經到了極限嗎?是否可換個角度,開創其他可能?」

像這樣,在時間允許的範圍內,盡可能不以「這樣就好」而滿足,朝著「再進一步」的目標更上一層樓。擁有這種對工作成果的執著與韌性,成為了理所當然的企業風氣。

常有人說:「不僅是高層人士,全體員工都要擁有經營意識。」那就是在「發揮智力到極限、徹底深入思考」這條延長線上的具體實踐。有關這部分,孫子在〈始計篇〉的開頭是這麼說的:
 
「兵者,國之大事,死生之地,存亡之道,不可不察也。」
 
如同戰爭關乎國家存亡一般,企業如果不設法在競爭中取得勝利,難保何時將面臨倒閉危機、邁向衰退也說不定。所以孫子說:「不要小看企業經營,別以為那很簡單。究竟該如何創造出其他公司所缺乏的價值,在這場智力作戰中,自己當然不用說,就連員工與其家屬的人生全都牽連在內。所以要徹底考慮周詳再行動。」
 
此外,最後一句「不可不察也」,是要我們在思考的時候「專心一意無雜念」。所謂專心一意無雜念,是說事情不可能只往對自己有利的方向去發展,這樣的期待與念頭要先放下。
 
「察」這個字,是在「宀=家」的下面寫個「祭」。代表用「又=手」獻上供品「月=肉」,對著「示=祭壇」合掌時專注無瑕的內心。例如在新年頭一次參拜神佛,雙手合十的時候,大家會誠心誠意地祈求:「我希望可以〇〇。我會努力去做,請保佑我。」這種時候就是專心一意無雜念吧?
 
心裡計畫著想要達成什麼事的時候,如果參雜了投機權宜的心態與期待,原本應該順遂的事也會變得不順利。請各位務必有所認知,發揮智力到極限和只求利己而聰明反被聰明誤,完全是兩回事。
 
 
2.五事七計 ─ 研擬絕對致勝的戰略
 
智慧的運用,有所謂的「切入點」。社長最重要的工作是思考自己帶領的公司「若要取得絕對性的勝利,該怎麼做」。這種時候要是看法有了偏差,不論是多麼聰明的點子,都無法模擬勝利的模式。一不小心,還可能導致事業的失敗與衰退。為避免這樣的情況,孫子說:
 
「故經之以五,校之以計,而索其情。」
 
這裡明確指出,社長應該發揮智慧,思考經營上的五項要點,還有對手與自家企業戰力分析的七項關鍵,更提及資訊檢索探查的重要。
 
換句話說,這是「要將自己公司打造成讓敵手喪失作戰意願,可以不戰而勝的企業」。設法讓任何一家敵對企業都認為:
 
「那家公司太強大了,我們完全沒有勝算。」
「在那個領域裡是不可能贏得了那家公司的。我們就不要介入了。」
 
孫子闡述的,就是該如何經營一家讓對方主動避開、不與我方競爭的公司,以及其中的要點。那即是所謂的「五事七計」。以下將進一步詳細解說,原來早在西元前五世紀,孫子已經徹底看透了經營的本質,真是令人讚嘆。其中確實涵蓋了今時今日的意義。
 
事實上,目前在社會上被視為「了不起的公司」經營者,即使當事人自己沒有察覺,或是從來沒讀過孫子,都一樣在實踐「五事七計」。因為這些要點,原本就是理當要執行的一些事項。
 
請各位在這裡也要有所認知,「沒有實行五事七計的話,就位不合格的社長」,並確實聽從孫子的教誨去執行。這正是引導自家公司發展成為領先群倫企業的第一步。
 
 
3.由五個觀點研擬經營計畫以利於作戰
 
以經營計畫為例,先一一檢視一下孫子所說的「五事」──「道、天、地、將、法」。
 
一曰道……。道者,令民于上同意者也。
 
孫子說,所謂「道」,就是「目標」。居於上位者向下位者明示目標,使眾人的心意必須一致。
 
而所謂的「意」,就是「內心的聲音」。社長傾聽自己心裡的聲音,轉換成話語,忠實地由口中傳達出來。無論標榜著多麼冠冕堂皇的目標,只要不是發自內心,就無法傳達給員工。遭人看穿「有口無心」,便達不到上下一體同心。社長心裡的聲音,也就是發自內心的呼喊直接以話語表達出來的目標,才能真正撼動員工內心。
 
讓公司整體產生「大家要同生共死,我們是命運共同體,朝著同樣的目標努力吧!」這樣一致的感受。這樣的組織之中,不會出現動搖根本的危險,就連一丁點塵埃乘隙而入的空間都沒有。
 
社長必須從中領悟的,就是「誠心誠意抱持打造理想企業的理念,並向員工明確揭示」的重要。
 
相信應該沒有任何一家公司是沒有企業理念的吧?只不過這所謂的理念,是否融入了社長自己真實的心意?而全體員工確實對這理念有所共識嗎?
 
在過去,所謂的理念單純只是個裝飾品。大家認為,那不過就是貼在社長辦公室牆上的一堆文字罷了。社長當然不用說,就連員工也沒人會多看一眼,任由牆上那張紙像是用醬油煮過似的,變得老舊暈黃,只讓人當做是牆壁上的污漬罷了。
 
直到最近,總算在「企業理念比什麼都重要」的這件事情上漸漸有了更廣泛的認知,不過說實在的,依然如同過去那樣蔑視輕忽的企業還是不少。
 
那是不行的。沒有理念,經營不會成功、事業也不會發展。請各位要先牢牢記住,企業理念就是這麼重要,它是公司主要骨幹的根基,應該當做為「靈魂」加以強化鞏固。
 
這可說是在訂定經營計畫之前,必須先面對的問題。之後,社長再明確揭示公司理念,在全體員工徹底了解的基礎上設定經營計畫的「道」,也就是目標。其中有兩項重點:
 
第一、明確界定公司的「生存領域」。「即使世界無限寬廣,能在這個事業領域表明立場、大張旗鼓的就只有本公司」。擁有可以抬頭挺胸的專業領域,將有助於公司塑造特色與強化。
 
第二、瞄準目光,「創造無人匹敵的價值」。「直到有人將事物具體成形展現後,人們才知道自己要的是什麼。」這是史蒂夫‧賈伯斯的名言。他以隨身聽為例:「隨身聽上市之後,人們才頭一次發現到自己一直很想要這樣的商品。」
 
在那之前,人們根本不曾想過把立體音響帶著走。向世人提供這樣的商品與服務,就是創造新價值。將這種觀點做為事業發展的目標之一,員工對於工作所採取的態度將截然不同。大家會因為「要讓客戶說出:『我就是想要這樣的東西。』」而找到工作樂趣,進一步提升自己創造開發新需求的雄心壯志。
 
只要基於上述兩項來設定經營計畫的目標,組織必定成為「在創造上發揮智力到極限的所在」,不斷開發出新的商品、服務、系統、商業模式等「作品」。
 
所謂的企業經營,就如同詩人寫詩、畫家畫畫那樣,對於事業活動所帶來的成果、也就是對創造出的「作品」有所感覺,是非常重要的。藉此,包括自己在內的全體員工自然而然可從中培育出「創造性」。
 
請各位務必在經營計畫的目標中,植入「作品」的概念。
 
 
順帶一提,日本企業之中,頭一家感受到企業理念的重要性並投入心力去執行的,我想應該是索尼(SONY)吧。他們在創業當初所揭示的「創設公司的目的」真的非常棒,在這裡提供給各位參考:
 
 
一、 建立一家可以讓認真踏實的技術人員充分發揮最佳技能、人人自由豁達而愉快的工廠。
二、 針對日本的重建、文化水準的提升,從技術與生產兩方面,積極展開活動。
三、 戰爭期間,將各方面均相當進步的技術,即時應用在民眾的生活中。
四、 將各大學、研究所等單位裡,最具備國民生活應用價值的優異研究成果,迅速進行產品、商品化。
五、 讓無線通訊器材類商品融入日常生活中,促進家庭電氣化。
六、 積極參與戰爭災情通訊網的修復作業,並提供必要的相關技術。
七、 因應新時代,製造、普及優良的廣播通訊組件,徹底推動廣播通訊服務。
八、 實際展開國民科學知識的啟蒙活動。
 
起草這份企業理念的,是創始人之一的井深大先生。各位不覺得,這位前輩栩栩如生地傳達出對於事業的熱忱了嗎?
 
尤其是在「建設使人感覺自由豁達而愉快的工廠」表現方式上,可以感受到經營者強大的意志。索尼就是依循著這樣的目標去推展事業,因而達到良好發展。
 
身為社長,就是必須要揭示這種呈現內心訴求的目標才行。
 
二曰天……。天者,陰陽、寒暑、時制也。
 
第二項的「天」,就是「天時」。孫子說,眼前對我軍而言是順風、還是逆風?我軍得以大力施展的時機,是嚴寒、還是酷暑?是可以乘勢變化、還是不行?由這些角度去挑選最有利的時機發動戰爭吧。
 
轉換為經營計畫時,可以解讀成「讓時代潮流為我所用」。
 
時代潮流的走向如何?社長必須得走在時代的前端瞄準方向,片刻不移地緊盯跟隨,制定經營計畫。此外,以「不久將面臨這樣的時代,來著手開發這些商品(服務)吧」的觀點,不斷反覆試作新產品。一旦發現自己的評估判讀準確時,即可早一步推出新產品、新服務。絕對不要落在時代之後,但也不要走過了頭,關鍵完全在於看準時機一決勝負。
 
常有人說:「那個人運氣真好。剛好搭上順風車,所以發展得那麼順利。」這絕對不是「剛好」。而是準確預測到那股風潮,有所計畫的結果。
 
對於時代潮流的感覺,來自於平時「認真觀察」的磨練。各位要知道,沒有一種成功是「剛好瞄準」就可以達到的。
 
三曰地……。地者,高下、遠近、險易、廣狹、死生也。
 
第三項是「地」,就是「地利」。孫子說,由自己的城池望去,戰地是遠、還是近?是險要的高山峽谷、還是平坦處?是寬闊、是狹窄?是我軍可以發揮強項的地方、還是不行?辨明這些條件,去思考作戰的方法吧。
 
這部分以經營計畫來說,可以解讀為「發展成為獨門企業的事業領域」。
 
企業是存活於社會中的「生命體」。因此,就如同野生動物會各自依照種類、群體或是家族去畫分勢力範圍,盡可能避免互相殘殺或搶奪而得以存活,社長們最好要考量一下事業領域的「分棲共生」。
 
為此,在一個沒有「外界人士」或絕對無人介入的市場中,創造獨自的生存領域是最佳選擇。因為當眾多企業要在紛亂的市場中爭取生存領域時,無論如何都會捲入這場大餅爭奪戰裡。
 
每當我這麼說,必定有人會提出質疑:「就算創造出那樣的生存領域,也不可能一直幸運地佔盡便宜,很難避免其他企業介入吧?」
 
的確,當熱賣商品一推出,又是在沒有競爭對手的一家獨大的情況下,隨即有人會覺得「這樣的好康怎麼可以都讓那家公司賺走?」隨即一窩蜂出現好幾家公司進入市場。
 
要避免這樣的狀況,有兩種方法。
 
一個是暫時不要擴大市場。也就是在自家公司的專業領域裡決勝負,即使經營順利也不要大張旗鼓,只要如常長期深耕下去就好。
 
自家公司在該領域中確保絕對優勢之前都要注意。這段期間內,自己的專業能力還沒有確立,一旦有大企業介入可就萬事休矣。為避免這樣的情形,只能設法讓對手覺得:「這個市場太小,要再擠進一、兩家公司根本就沒利潤。就算我們插手去做,應該也賺不了多少錢。」讓他們做出這樣的判斷並且對介入你的領域完全不心動。
 
例如以「蝴蝶牌(BUTTERFLY)」而聞名的Tamasu公司,自創業以來,一貫以「在桌球這口小井裡持續不斷深入挖掘」為企業宗旨。長時間蓄積公司獨創的技術開發、提升特有價值,如今成為以桌球用品專業製造商而聞名世界的企業。
 
如果Tamasu企圖成為綜合體育用品製造商的話,應該不會有這番成果吧。因為市場中,已有美津濃(Mizuno)、愛迪達(Adidas)等大企業,一進去恐怕就被吞噬了。想要擴大,可以等到充分蓄積實力以後再說。
 
另外一個方法,就是強力主打無人能仿效的自家獨門專業密技。能夠如此強大的話,其他公司就難以匹敵。
 
只是大多數的社長會說:「我們沒有那種值得宣揚的專業密技啦。」果真如此嗎?只是你沒注意到罷了。實際上,我曾經在某家公司社長這麼表示後,請他:「是否可以安排貴公司五、六名客戶與我會面?」就是為了找出這家公司獨有的強項。當時的訪談內容大概像這樣:
 
「請問貴公司為什麼會與那家公司有往來?你們一直持續購買他們的產品嗎?」
「他們的產品啊、相當不錯喲。」
「可是,B公司或C公司不是也有一些好商品嗎?這家公司的產西應該不算是出類拔萃吧。」
「嗯……,這麼說也沒錯啦。到底是為什麼呢?」
「那就是我想問的呀。請您仔細想想看。」
「欸,真要說的話應該是……他們不論是多小的訂單,都能在當天立刻給我們回應。好像是因為這樣吧。」
 
我馬上就向那家供貨商社長提出建議。「貴公司『臨機應變、快速回應』的專業密技獲得相當高的評價。這不正是無人可以仿效的自家固有的專業密技嗎?只要繼續加強這塊領域,必定可以成為獨門企業。」
 
像這樣,無論什麼公司,只要認真探索就會發現顧客心中認為「非這家公司不可」的那塊領域。不論是多麼微小的密技,只要找出來加以強化,就是從「地」的角度去訂定的經營計畫。
 
下一頁,就以圖像化的「找尋生存領域的方法」來為各位進行說明吧。「自家企業固有的專業密技=Identity(特性)」、「自家企業扮演的角色=Social Role(社會角色)」和「自家企業所處的時代環境=Trend(趨勢)」這三個圓重疊的部分就是生存領域(Vivid Zone)。
 
四曰將……。將者,智、信、仁、勇、嚴也。
 
「將」代表「必須具備的能力」。孫子認為:「身為將軍,必須具備『智、信、仁、勇、嚴』五種能力。」相對於「君王」的「將軍」,代表著現場的部隊長。以公司來說,大概是相當於經理之類的等級,但在這裡我們當做是針對社長所應有的資質。擁有達成經營計畫之目標所必備的能力,就是重點之一。
 
孟子說:「天時不如地利,地利不如人和。」意思是「要贏得勝利,比起時運和地利來說,人和才是最重要的」。所謂的「人和」,就公司而言,就是集結自社長以下的全體員工的能力。
 
孫子提出必須具備的「智、信、仁、勇、嚴」到底是什麼呢?讓我們從經營的觀點來解讀吧。
 
「智」─ 智慧
 
請各位想想看,人類為什麼可以將獅子或大象等動物變成動物園裡的展示物呢?不是以體力、武力來取勝,而是因為有智慧,就連猛獸都能手到擒來。
 
要將唯有人類才有的智慧發揮在日常工作中,這是身為社長所必須擔負的角色之一。
 
孫子所說的「智」,涵蓋了兩種意思。一個是「智者」。對於日常生活中頻繁出現的各種大小問題,可以圓融有彈性,而且可確實應對的人。另外一個則是「具備高度智慧者」。在專業領域中具有傑出的能力,可以發揮出「該領域中無人能出其右」的公認實力者。
 
組織當中,不論哪一種「智」者都是必備的人才。身為社長,最需要的就是可以活用後者這樣的人才,發揮最大效益。
 
「信」─ 信賴
 
論語中有句話說:「民無信不立。」身為社長,如果不受員工信賴,公司將無以為繼。
 
社長一旦失去了「信賴」,打個比方,像是公司哪裡發生了火災,員工想必都不會把社長看在眼裡,只知道爭先恐後逃命要緊吧。因為社長平時就是一副遇上問題便溜之大吉的模樣,員工自然也不會想要伸出援手。
 
總之,沒有了「信」,遇上重大事件時,就無法建立互助合作的關係。這樣的狀況下,公司一旦有個風吹草動,就會陷入員工紛紛求去的窘態。
 
「仁」─ 感情
 
要取得「信賴」的關鍵,就是打從心底深處,對包含員工在內的他人有著深厚的感情。這份愛,就是孫子所說的「仁」。
 
有誰會背叛或拋棄對自己有著深厚感情的人呢?因為存有這份情感,才能博得信賴。
 
「勇」─ 勇氣
 
一聽到「勇氣」,或許各位會聯想到「果敢勇猛」、「勇往直前」這類的話。然而孫子所說的「勇」並非如此,而是不迷失自我、經常保持冷靜沉著的狀態。
 
說得更明白一點,像是有些足球選手即使處於極端不利的局勢下,還是會想盡辦法奪得分數吧?這些就是「勇」者。身為社長,不論公司處於何等逆境,或是在交易談判上感覺到一股濃厚的觸礁意味,都不可慌張茫然、不知所措,必須要找出解套的對策。不具備這種力量是不行的。
 
「嚴」─ 嚴格
 
受世人評價為「嚴格」的人之中,「嚴以待人、寬以律己」的人還真不少。這並不是孫子所說的「嚴」。首先最重要的是對自己嚴格。社長身為一名專業經營者,對於自己能力提升的要求必須比他人加倍嚴格。
 
嚴以律己的要求,也會投射在對待員工的態度上。換句話說,對於員工,同樣會要求他們努力提升專業能力,以專業人士為目標。
 
說起來,組織原本就應該是一個無需嚴加管理的專業集團。以專業人士為例,有些人並不隸屬於任何組織,只憑著自己發揮個人專業能力去工作。他們處於「只要怠惰、不遵守約定或時間、展現不出成果的話,就再也接不到工作,會沒飯吃」的狀況下,會嚴格約束自己並磨練實力。員工也一樣,必須成為這樣的專業人士。
 
但現實中又是如何呢?沉浸在「管理、被管理」的關係中,在工作上完全把持不住自己的員工何其多?即便如此還是可以混口飯吃,使得這些上班族很容易迷失自我,變得沒骨氣。
 
該是時候脫離這種「管理、被管理」的狀態了。社長必須引導這些陷於「員工」框架中,以蠻不在乎的態度做著工作的員工集團,轉變成為嚴格要求自我並得以自立的專業團隊。
 
五曰法……。法者,曲制、官道、主用也。
 
「法」,就是「法律、規則」。孫子說,確實運用「法」,並且讓大家遵守是很重要的。各位社長們可以用「組織存在的意義」來解讀。
 
各位覺得,公司為什麼會成為一個組織呢?因為光憑一個人的力量或許辦不到,可是只要集合眾多具有各方面能力的員工通力合作,就能達成大規模的工作,創造高價值並使成果具體,進而提供給社會。
 
不過,光只有員工人數眾多是不行的。首先,每一個員工都該在各自專業的領域中發揮高度的能力。其次必須協調整合彼此的工作,在整體上展現出社長心目中理想的價值。
 
以我過去年輕時曾經投入的電影製作為例,來為各位說明吧。在現場,導演為了要創造出「超越劇本本身的價值」,會向攝影、音效、燈光、大小道具等專業工作人員傳達自己的想法。如果只是依照劇本來呈現畫面,會因為「這樣做,不就只是按著劇本而已嗎?」而被打回票。
 
當然,劇本也是經過一再推敲修改才完成的傑作,可是導演如果不說明該如何呈現每一個場景,最終結果將是一部「依照劇本演繹,卻不協調的庸俗作品」。因此,導演要確實傳達意念景象,讓各領域的工作人員在工作上有高度表現,並且提升整部作品的價值。
 
比方說,導演表示:「主角倏地離去的這個場景,我想要表現出她黯然傷懷的感覺。她其實是不想離去的,所以遺留下那樣的心情而離開。觀眾看著離去的她,感到憐憫的同時,又為了往後不知將如何變化而揪心。我希望畫面可以表現出這樣的韻味。」於是工作人員就會從各自的立場去下功夫。
 
當燈光師說:「來營造一個美麗的黃昏吧。」攝影師便表示:「那就從這個角度拍攝,讓天空看起來寬闊,黃昏景象便會更突出。」接著道具就說:「為了拍出她黯然傷懷的感覺,如果在另外一頭讓火車從旁邊開過去,你們覺得如何?」音效師也說:「讓那種有鄉愁味道的祭典樂聲從遠處傳來,然後中途轉為小提琴音色演奏悲傷哀痛的音樂吧。」
 
就像那樣,不同領域的工作人員各自發揮技能,為整體打造出更精緻的畫面。當然,其中還包括導演琢磨融合這些想法和點子。
 
 
經營也必須如此才行。經營計畫就相當於電影劇本,如果只是平淡提出「本期並未達成目標」,根本毫無作用。目標理當要達成,創造出凌駕其上的價值,正是專業人士要做的工作。
 
關鍵在「個人與整體」。社長在描繪整體藍圖的同時,要觀察員工的個別能力,讓他們知道在整體中如何發揮。如此一來,原本一個個眼中只看得到自己的員工,就會朝向整體目標去發展。有了整體的一致性,才能讓互相矛盾的「個人與整體」融合協調,必然創造出超越經營計畫的價值。
 
以上這五個觀點,想必只要是社長都聽說過。只是,真正有所領悟並實際去執行的人非常少。如同孫子在最後說的,
凡此五者,將莫不聞,知之者勝,不知之者不勝。
 
只是「聽說過」,根本毫無意義,有沒有去執行才是勝敗關鍵。自己實際去執行,也就是「身體力行」才是經營的命脈。
 
思考公司整體運作的方向並付諸實行的時候,請務必活用這五件事──「道、天、地、將、法」。這部分可說是孫子的精要之處,非常重要。
 
 
應用「道、天、地、將、法」,孫子所說的「五事」,除了經營計畫之外,也可以應用在事業計畫或商品計畫上。各位可以依照下列說明去掌握「道、天、地、將、法」,來研擬計畫。
 
【事業計畫】
「道」──自身擁有他人所沒有的價值是什麼?
「天」──如何因應社會需求?
「地」──如何取得市場定位?
「將」──必須發揮的能力是什麼?
「法」──以什麼樣的組織去執行最佳?
 
【商品計畫】
「道」──如何訂定商品概念?
「天」──如何因應趨勢潮流?
「地」──公司既有商品如何取得市場定位?
「將」──要讓具備何種能力的人成為領導者?
「法」──商品具備優勢的條件是什麼?
 
訂定事業計畫、商品計畫時,以上列為檢視表,將可使工作「萬無一失」。
 
如何去計畫經營、事業、商品,可以說是連繫著公司命脈。請善用「道、天、地、將、法」,打一場完美的勝仗。
 


TOP
販售中
會員價 $276
定價 $350
您會有興趣的書刊
網友看過此商品後買了