作者 賽門‧西奈克
譯者 姜雪影
出版社 天下雜誌
裝訂 黑白膠裝14.8*21
出版日期 2018/05/23
ISBN 9789863983347
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先問,為什麼?(新增訂版)

顛覆慣性思考的黃金圈理論,啟動你的感召領導力

Start with Why

★ 連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1、影片累積近四千萬人次觀看
★ 重要的不是你做什麼,而是你為什麼而做!
★ 完整深入探索黃金圈概念,揭開生涯、團隊、產品長期成功的秘密

Thinkers50全球管理思想家第18名的賽門‧西奈克,發現多數人鑽研「做什麼」與「怎麼做」,但不管再厲害都可以被取代。「為什麼」,才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。

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文字字級

簡介

連續10年高踞亞馬遜分類榜TOP1
全球銷售破百萬冊,授權36種語言
TED同名演講全球4000萬人次觀看
 
Thinkers50 #18、新世代領導力大師西奈克首創黃金圈理論
揭露激勵人心與創造長期成功的真領導力!
真正激勵自己、打動人心的關鍵,
不是你做什麼,而是你為什麼而做!
 

 

大家都說帶人帶心,但是自己的想法似乎總難說清楚,團隊總是難形成共識?
雖然不斷加速增加產品特色,總是很快被對手模仿。怎麼養出忠誠的顧客?
為什麼許多人獲得初步成功後,很快就跌落谷底?許多團隊擴張的時候特別容易失敗?
 
新生代領導力大師西奈克十年前首度在TED演講中發表黃金圈,揭開生涯、團隊、產品
長期成功的秘密,至今累積近四千萬人次觀看,是史上第三受歡迎TED演講。
本書完整深入探索黃金圈概念,解開為什麼我們會失去熱情與方向,
詳盡說明組織與個人能夠創造長期成功的關鍵到底是什麼。
 
本書特色
吸引人心、點燃熱情的黃金圈是甚麼?怎麼練習?
黃金圈是三層同心圓,由外到內分別是做什麼、怎麼做,與為什麼。這個架構看似簡單,卻與人腦如何處理資訊與情感的結構完全一致。最核心的「為什麼」,最能撼動人心,產生強大連結,但也正是語言最難清楚表達的部分。
 
鑽研「做什麼」與「怎麼做」,不管再厲害都可以被取代。
「為什麼」,才是喚起深層情感、號召共同理念的關鍵。
西奈克發現,多數人習慣從比較清楚的事開始做,模糊難形容的擺最後。所以我們很容易忙碌於黃金圈外層的「做什麼」與「怎麼做」,忘了「為什麼」。然而,創造改變產業的創新、經得起時間考驗的人物與企業,思維與行動都恰好相反,他們都從核心的「為什麼」出發。清晰的為什麼,可以支撐熱情、也是決策的篩網,幫助我們釐清目標、找到盟友、創造不凡。
 
如何用黃金圈的方法帶團隊
清晰傳達為什麼,才能號召能與你一起完成願景的團隊。
黃金圈的理論架構不只用於個人,更可以發展成立體的黃金三角錐,剛好就是組織架構藍圖。最上層的為什麼,就是組織創辦人或決策層,把握組織的初衷與信念。中間層的怎麼做,通常是深受感召的中高階主管。而底層的做什麼,就是落實組織信念的執行層。利用黃金三角錐層層檢驗,就能馬上看見組織面臨的問題,從選才到接班、對內對外溝通到企業文化塑造。
 
世界上,有領導,與領導者。領導掌握權位,真正的領導者則感召人心。
這本書,獻給期許能激勵人心的領導者,也獻給期望能找到感召人心的領導者的你。
從現在開始,讓我們先問,為什麼!
 
各界名人熱情推薦─
林沂萱(跨國獵頭&職涯教練) 
律師娘林靜如
洪聖倫(光明頂創育智庫執行長) 
程世嘉(LIVEhouse.in執行長) 
鄭志凱(Acorn Pacific 創投共同創辦人) 
劉安婷(Teach for Taiwan 創辦人) 
謝文憲(知名講師與作家) 
龔大中(台灣奧美集團執行創意總監)
威廉‧尤里(William Ury,哈佛法學院談判學程共同創始人)
查克‧霍能將軍(General Chuck Horner,美國沙漠風暴行動指揮官)
莫赫塔.拉瑪尼(Mokhtar Lamani,資深外交官)
 
「義務使人僵化,動機才能讓人產生熱情。當你覺得自己腳步太快,或是躊躇迷惘,記得先問自己:為什麼?面對自己、深度挖掘,答案通常會自然浮現。」──律師娘林靜如
 
「這個概念是如此簡單,任何人都能理解並實踐。想知道如何建立影響力、說服一群人相信並跟隨你的信仰,研讀《找到你的為什麼》,就是你最正確的選擇!」──洪聖倫,光明頂創育智庫執行長
 
「我們為何而戰?追求『意義』已成為現代人的重大課題,而我們卻花太少時間思考這個人生終極問題,我誠摯推薦本書給讀者,希望各位找到屬於自己的答案。」──程世嘉,LIVEhouse.in執行長
 
「好老師,就是好的領導者,反之亦然。而好的領導者,必須從自身的為什麼開始。相信西奈克的書能幫助渴望成就更好的自己與他人的每一位。」──劉安婷,Teach for Taiwan 創辦人
 
「阻礙我們前進的通常不是別人或競爭者,而是自己。黃金圈讓我在講課、寫作、主持、創業四大領域間游刃有餘。唯有找到自己的為什麼,才能找到前進的動力與幹勁。」──謝文憲,知名講師、作家、主持人
 
「我近幾年讀過最有用、最厲害的書。概念簡單優雅,直接告訴我們領導的核心關鍵。」
──威廉‧尤里(William Ury),哈佛法學院談判學程共同創始人
 
「這本書又重新點燃我心中的熱情。它將我用於軍中的概念,轉換成任何組織都能受用的語言。這本書可以帶領你達到想像不到的成功。」
──查克‧霍能將軍(General Chuck Horner),美國沙漠風暴行動指揮官
 
「《先問,為什麼?》用簡潔有力又實際可行的方式詮釋領導力。書中每個故事都能刺激你用完全不同以往的觀點思考。」
──莫赫塔.拉瑪尼(Mokhtar Lamani),資深外交官
 
全球讀者熱烈迴響
「光看書名,以為又是另一本叫我們找回初衷的書,但開始讀就停不下來。這本書讓我重新思考自己的工作與人生,重新想起我的為什麼。」
 
「這本書延伸了『追隨你的熱情』這個古老觀念,追隨熱情還不夠,你必須知道你為什麼對這件事有熱情。」
 
「我已經讀了三次,整本書畫滿重點!相信我,如果你是領導者,或想創立一個走得遠的事業,就去看這本書。快買、快讀、快開始用!」
 
「我送這本書給公司裡五十位高階主管。我們是兩千多人的公司,這本書真正幫我們『說清楚』自己是誰,也啟發眾多員工一起實現公司願景。」
 
「這是我MBA課堂的指定閱讀,深度探討了激勵我們每天努力的關鍵,以及如何成為好的領導者。」
 
「如果你的人生陷入迷惘,需要方向,這本書是最佳良伴。他會幫助你重新定位生活各個面向,活出你自己的步調。」
 
「不只是一般的行銷法則,這本書精闢地描述人類心理學及大腦的生物機制,我第一次從這個角度思考自己如何被說服、與如何說服別人。」 
 
「無論從思維、計畫到行動,黃金圈都是最好的模型。簡單卻完全反直覺,我們通常都回答不出『為什麼』。這本書提醒我們,自己為何存在。」
 
「絕大多數組織都沒有深度挖掘自己存在的意義。這本書真的改變我看事情的觀點、也讓我發現自己與競爭對手的區隔。」
 
「創業家與企業顧問必讀。這本書把複雜概念簡單化,馬上可以實踐。」
 

作者簡介

賽門‧西奈克(Simon Sinek)
樂觀主義者,相信人性會有更光明的未來。他的TED同名演講影片有近四千萬觀看人次,是史上前三大受歡迎的影片。賽門是2017年度全球管理思想家排行榜Thinkers50第18名,也是暢銷書《最後吃,才是真領導》、《找到你的為什麼》作者。想了解更多賽門的動態,想知道你可以如何激勵身邊的人,請上:StartWithWhy.com

譯者簡介

姜雪影
資深媒體人,美國明尼蘇達大學新聞碩士,曾任《天下雜誌》資深編輯、時代基金會資深副執行長、IC 之音電台總經理兼台長、淡江大學英文系講師,著有《世紀之都:紐約》一書。曾獲金鼎獎、吳舜文新聞獎,並帶領 IC 之音榮獲多項金鐘獎、文馨獎等。近年專事翻譯,譯作包括《不理性的力量》、《失控的未來》,以及《Boss學》等書。

推薦序

「《先問,為什麼?》是我近幾年讀過最有用、最厲害的書。概念簡單優雅,直接告訴我們領導的核心關鍵。」
──威廉‧尤里(William Ury),哈佛法學院談判學程共同創始人
 
「這本書又重燃我心中的熱情。將我用於軍中的概念,轉換成任何組織都能受用的語言。這本書可以帶領你達到想像不到的成功。」
──查克‧霍能將軍(General Chuck Horner),美國沙漠風暴行動指揮官
 
「《先問,為什麼?》用簡潔又實際可行的方式詮釋領導力。每個故事都能刺激你用不同以往的觀點思考。」
──莫赫塔.拉瑪尼(Mokhtar Lamani),資深外交官
 
「西奈克舉世聞名的黃金圈,深刻影響了我對商業認知。影響人的關鍵,不在做什麼,而在於為何而做。由此建立的品牌策略、行銷規劃與商業模式,更能深入核心,也更能有效轉化為實質市場影響力,為自己與客戶帶來業務成長。
這個概念如此簡單,任何人都能理解並實踐。想知道如何建立市場影響力?說服一群人相信並跟隨你的信仰?《先問,為什麼?》就是你最正確的選擇!」
──洪聖倫,光明頂創育智庫執行長
 
「義務會使人僵化,動機才能讓人產生熱情。我喜歡跟事務所同仁討論『可以做什麼』,而不是『該做什麼』。回到原點思考,效果往往比我預期更好。『你認爲呢?』漸漸成為我的口頭禪,也成為我和夥伴之間信賴的基礎。甚至可以逐步探尋到夥伴心中潛藏的夢想,進一步和我心中的理想結合,更有機會了解彼此適不適合。
當你覺得自己腳步太快,或是躊躇迷惘,記得先問自己:為什麼?面對自己、深度挖掘,答案通常會自然浮現。」
──律師娘林靜如
 
「我們為何而戰?多年前創業徵才至今,每一場面試,我必問的問題是:你最終想追求的是什麼?我沒有預設答案,我只想知道眼前有機會一起共事的人,為何而戰?這個問題雖然沒有標準答案,但大部分的人回答都很含糊。顯然要找到答案,需要一個探索的過程。賽門‧西奈克有系統地引導我們找出答案,然後勇敢做決定。追求『意義』已是現代人的重大課題,而我們卻花太少時間思考這個人生終極問題,我誠摯推薦本書給讀者,希望各位找到屬於自己的答案。」
──程世嘉,LIVEhouse.in執行長
 
「在外商六年,最難適應但反思最多的就是澳洲籍老闆不斷問我的:『Why?』以及『Say more!』案子或業績遇到瓶頸,他透過反覆問為什麼,以及不斷鼓勵我繼續深入挖掘,讓我在內部與客戶關係、業績與團隊合作均獲肯定,得到全球總裁獎肯定。阻礙前進的通常不是別人或競爭者,而是自己。運用黃金圈,找到最值得燃燒自己、點亮他人熱情的為什麼,讓我在講課、寫作、主持、創業間游刃有餘。鼓勵大家練習思考:我從哪來?要往哪去?為什麼努力?唯有找到自己的為什麼,才能找到前進的動力與幹勁。」
──謝文憲,知名講師、作家、主持人

目錄

各界推薦
作者序  為什麼的力量
前言    為什麼要從「為什麼」開始?
 
第一部  不探究「為什麼」的世界
第一章  假設錯誤,就不可能得到正確答案
第二章  胡蘿蔔和棍子,利用人心弱點的操弄手法
 
第二部  長久成功的單行道,黃金圈法則
第三章  吸引力的祕密,來自黃金圈
第四章  黃金圈完全符合生物本能
第五章  清晰、紀律、一致性
 
第三部  領導力,來自建立信任
第六章  企業的成敗在於信任
第七章  如何引爆趨勢?
 
第四部  打造感召人心的黃金擴音喇叭
第八章  從為什麼出發,再談怎麼做
第九章  用清楚的做什麼與混亂市場溝通
第十章  溝通的重點在於聆聽
 
第五部  小心岔路,成功才是最大的挑戰 
第十一章 當為什麼失焦
第十二章 小心岔路
 
第六部  發現你的為什麼
第十三章 為什麼從何而來
第十四章 只跟過去的自己比賽
 
致謝

作者序

作者序 我發現為什麼的旅程
 
我第一次發現「為什麼」(WHY),是在人生非常黑暗的時刻。發現為什麼的旅程,並不是學術上或知識性的追尋。我發現我對工作失去了熱情,感到非常痛苦。並不是因為我的工作出了什麼問題,客觀來說我有很好的工作,但我卻無法享受其中。理論上,我應該要感到快樂。我有不錯的收入、有很棒的客戶,但我就是不快樂。我無法從工作中得到成就感,除非我能找到方法,重燃熱情。
 
發現為什麼的旅程,徹底改變我看世界的方式,找到我自己的為什麼,也完全改變我的人生方向,我第一次對人生感到充滿熱情與希望。「為什麼」是無比簡單卻強而有力、而且完全可行的概念,所以我開始跟身邊好友們分享。發現好東西,第一個就想跟自己所愛的人分享。於是,我身邊的人也開始了探索為什麼之旅,他們的人生也出現很大的改變。朋友開始請我跟他們的朋友分享為什麼的概念,於是,為什麼的概念開始擴散。
 
就在那時候,我決定從自己開始做實驗。我想親身實踐自己分享與宣傳的概念,盡最大努力去試。我成為現在的自己──推廣「為什麼」的代言人──唯一的出發點就是為了他人。
 
我沒有公關,也沒什麼媒體能見度,但為什麼的概念卻能傳得又快又遠,因為這個概念能和大家產生很深的共鳴,人們聽到之後,又再迫不及待地與身邊的親朋好友分享。我有幸能寫一本關於「為什麼」的書,讓這個概念能夠超越我自己,影響更多人。我在TED的演講快速被瘋傳,但我們沒有用任何行銷手法。影片能受歡迎,是因為影片的核心訊息是樂觀的,是充滿人性的。所以,可以感召真心相信的人,繼續分享。
愈多人或團隊開始從為什麼出發,就有愈多人能熱愛自己的工作、早上起床就充滿希望地去上班。這就是最能鼓勵我自己繼續推廣「為什麼」的原動力。
 
你願意加入嗎?

內文試閱

前言  為什麼要從「為什麼」開始?
 
這本書中討論的,是一種自然形成的思維、行為及溝通模式,這種模式讓某些領導者擁有強烈的感召力,能夠啟發、鼓舞身邊的人。這些「天生的領導者」或許生來就擁有啟發別人的能力,但這種能力絕非他們的專利,每個人都可以學習。只要願意下點功夫,每位領導者、每個組織,都可以學會如何啟發別人(包括組織內外的人),幫助別人發揮潛能、實現願景。我們每個人都能學會領導。
 
這本書並不是要試圖為行不通的事情提出解答;相反地,我寫這本書就是希望幫助大家,將焦點放在那些真正行得通的事情上。我無意否定其他人提出的意見,只要是基於合理的事實,任何建議都有令人信服的價值。但如果一開始,我們就問錯問題、不了解事情的真正原因,那麼即使得到正確答案,我們還是有可能走錯方向。遲早,事情的真相總會一一浮現。
 
接下來,各位會看到三則有關於個人與組織的故事,這些故事的主人翁天生就精通這套模式。他們知道要從「為什麼」開始。
 
人類首次飛翔
 
這件事的目標非常遠大,群眾密切關注,各方專家急於貢獻心力,資金業已準備到位。幾乎擁有成功的一切要素,美國天文物理學家塞繆爾‧皮爾龐特‧蘭利(Samuel Pierpont Langley)是二十世紀初最有可能成為第一位飛上天空的人類。蘭利聲譽崇高,是史密森尼博物館(Smithsonian Institution)資深官員,也是數學教授,曾任職於哈佛大學。他的朋友不乏政商名流、有權有勢之人,包括鋼鐵大王卡內基、貝爾電話公司創辦人貝爾等。當時的美國陸軍部撥款五萬美元給蘭利做為研發經費,這在當時可是一筆巨款,他網羅了當代最優秀的人才,組成一支最聰明、最專業,不折不扣的夢幻團隊。蘭利的團隊使用最先進的材料,媒體和全國群眾密切關注他的動態,想知道他們何時能達到目標。蘭利擁有最優秀的團隊,資源不虞匱乏,成功指日可待。
 
但真的是這樣嗎?
 
幾百英里外,韋爾伯.萊特(Wilbur Wright)與奧維爾‧萊特(Orville Wright)兩兄弟正埋首研發自己的飛機。他們對飛行強烈熱情,激勵了家鄉俄亥俄州戴頓市(Dayton)的人們自發性組成一支忠實後援隊。這對兄弟並未獲得政府和民間的資助,也沒有顯赫的人脈,團隊中沒有人上過大學,就連萊特兄弟也是。但這支團隊就在簡陋的腳踏車店裡讓美夢成真,1903年12月17日,一小群人見證了歷史性的一刻,人類首次架駛飛機,飛上天空。
 
為什麼萊特兄弟成功了,而裝備精良、資源充沛、教育程度高出許多的蘭利團隊,卻功虧一簣?
 
這件事無關運氣。萊特兄弟和蘭利都擁有極高的熱情和工作倫理,也都擁有敏銳的科學頭腦。他們追求的目標幾乎一模一樣,但為何只有萊特兄弟得以感召身邊的人,成功領導團隊發展出徹底改變世界的科技?因為萊特兄弟是從「為什麼」開始的。
 
掀起革命
 
1965年,加州大學柏克萊分校的學生率先公開焚毀徵兵令,抗議美國投入越戰。北加州成為反政府、反主流意識的重要據點,柏克萊和奧克蘭地區衝突、暴動的畫面躍上全球媒體版面,引發全美及歐洲一片聲援行動。直到1976年,美國自越南全面撤兵後的第三年,另一場完全不同的革命才正式上場。
 
他們的目標也是要改變世界,甚至挑戰一般人對世界運作的看法。這些年輕革命家並沒有扔石頭、掄起刀槍,誓死抵抗獨裁政府。相反地,他們決定「以子之矛,攻子之盾」,對蘋果電腦創辦人史蒂夫.沃茲尼克(Steve Wozniak)與史蒂夫.賈伯斯(Steve Jobs)來說,他們的戰場在商界,武器則是個人電腦。
 
沃茲尼克打造Apple I時,個人電腦革命才剛開始風起雲湧。電腦科技逐漸受到眾人矚目,但大家多將它視為一種商業工具,對一般人來說,電腦不但過於複雜,價錢也太昂貴。沃茲尼克的終極目標不是賺錢,他對電腦懷抱著更神聖的目標,他認為,個人電腦能讓小人物有能力與大企業抗衡。如果一般人都能擁有電腦,就能做到資源豐沛的大企業所做到大部分的事。也就是說,個人電腦將改變世界的遊戲規則及運作方式。於是繼蘋果一號後,沃茲尼克又推出升級版的蘋果二號,讓一般人都買得起,也更易於使用。
 
不管願景有多偉大、創意有多優秀,產品沒人買,就等於一文不值。二十一歲的賈伯斯,是沃茲尼克當年的死黨,他知道該怎麼做。雖然賈伯斯早有銷售電子零件的經驗,但他絕不只是優秀的推銷員而已,他想要做出一番事業,而創立公司正是他的方法,蘋果成為他掀起革命的工具。
 
創業第一年、只有一項產品的蘋果,就創造了一百萬美元的輝煌業績。第二年,業績衝上一千萬美元;第四年,他們一口氣賣出價值一億美元的電腦。短短六年之內,蘋果已發展成市值數十億美元、擁有三千員工的大企業。
 
參與這場個人電腦革命的,絕不只賈伯斯和沃茲尼克兩人,這行也絕不只他們兩個天才;事實上,他們當時根本不懂企業經營。蘋果之所以崛起,並不是因為這兩位創辦人擁有成立快速成長企業的能力,也不是因為他們對個人電腦真有什麼獨特過人的見解,而是因為他們能一再複製成功的模式。和同業不同,蘋果一再成功挑戰電腦產業的慣性思維,改變小型消費性電子產業、音樂產業、手機產業,以及廣義的娛樂產業。他們成功的原因很簡單:蘋果啟發人心,他們從「為什麼」開始。
 
我有一個夢想
 
他並非完人,他也有複雜的一面。他更不是美國經歷民權運動之前,唯一的受害者,比他更有魅力的演講者也所在多有,但馬丁.路德.金恩博士(Dr. Martin Luther King, Jr.)有種天賦,他知道如何感召別人。金恩博士知道,民權運動要成功,要能創造真正長久的改變,單靠他和親近盟友的努力並不夠,光憑激勵人心的演說也不夠,要改變這個國家,他們需要感召成千上萬的民眾,朝著共同的願景奮鬥。1963年8月28日上午11點,他們向華府發出訊息,宣示此刻就美國走上嶄新道路的時候。
 
這些民權運動的發起者並未四處寄發邀請函,當時也沒有網站可以公告活動的時間和地點,但民眾如潮水般蜂擁而至。據統計,當天有二十五萬人準時聚集在美國首府,聽金恩博士發表演說,他所帶領的運動將永遠改變美國,他的演說至今仍被傳頌:「我有一個夢想!」
 
要讓那麼多不同膚色、不同種族的人,在同一時間自願聚在一起,絕對需要擁有非常特別的魅力。雖然大家都知道,美國必須進行重大改變,才能使每個人都享有基本的公民權利,但只有金恩博士成功號召整個國家進行變革,而且不只是為了某個少數族裔的權益,而是為了所有人的共同福祉。到底他有什麼與眾不同的魅力?同樣,金恩博士也是從問「為什麼」開始的。
 
更美好的社會
 
世界上,有掌握權位的領導,也有激勵感召人的領導者。蘋果電腦只有全美6%、全球3%的市占率,絕不是家用電腦的第一品牌,卻領導全球電腦產業,如今更主導眾多其他產業的發展。金恩博士的生命歷程並非獨一無二,他卻啟發整個國家改變。在人類駕駛動力飛機的競賽中,萊特兄弟並非實力最堅強者,但他們卻帶領人類進入航空新紀元,徹底改變了這個世界。
 
這些人的目標與其他人並沒什麼不同,他們用的系統和流程也很容易複製。然而,萊特兄弟、蘋果,以及金恩博士卻能夠脫穎而出。他們與眾不同,而且創造出難以被複製的影響力。他們都屬於同一群非常特別的領導者,他們啟發人心、喚起熱情。
 
幾乎每個人或組織,都需要激勵別人採取行動。有些人希望說服別人進行購買,有些人需要別人的支持或選票;另外,有更多人設法激勵身旁的人更努力、更用心工作,或至少遵守規範等。激勵他人採取行動並不難,我們通常能借用一些外力來達成目的,常見的威脅利誘,就能讓人產生我們想要的行為。舉例來說,通用汽車就非常精於此道,刺激顧客購買他們的車子,因此稱霸全球汽車市場長達七十七年,賣出的車比其他車廠都多。然而,雖然他們是市場領導品牌,卻不能算是真正的領導者。
 
偉大的領導者能激發他人熱情,進而積極採取行動。這種領導者能讓人產生使命感或歸屬感,超脫外在的誘因及好處。而大家之所以願意追隨他們,並不是因為受到操弄,而是因為受到感召。對這些追隨者來說,他們採取行動的動機,完全出自內心。他們願意多花一點錢、忍受更多不便甚至困難,因為他們打從內心受到感召。能啟發別人的領導者,都擁有一批死忠粉絲——支持者、選民、顧客或員工等都是——這些人之所以願意以「大我」為重,並不是因為他們別無選擇,而是甘心樂意這麼做。
 
天生善於感召的組織及領導者為數不多,但樣貌多元。他們藏身於公私部門及各行各業,有些直接面對消費者,有些面對企業客戶。無論在哪個領域,他們在各自的行業都擁有超乎尋常的影響力。他們擁有最忠誠的顧客、最忠心的員工,獲利和創新的能力通常遠勝於同業。更重要的是,他們都能長久保持這些優勢。在這些領導者或組織當中,許多人改變了整個產業,有的甚至改變了全世界。
 
萊特兄弟、蘋果公司和金恩博士,只是三個重要的例子。哈雷機車、迪士尼和西南航空,則是另外三個例子。甘迺迪和雷根總統,也同樣深具感召力。無論在哪個領域發光發熱,他們都有一項共通點,那就是無論規模大小、行業為何,這些深具感召力的領導者或企業,幾乎擁有一樣的思維、行為及溝通模式。而這種模式剛好與一般人完全相反。
 
如果我們都能學會這種模式,我好奇這世界將出現什麼樣的面貌?我深深期待,有天這種能激勵熱情、啟發行動的能力,不再只是少數人的專利,而是多數人可擁有的能力。研究顯示,超過八成的美國人並未擁有自己理想中的工作。如果更多人都知道如何建立激勵型的組織,我們就能反轉這個比例,擁有一個超過八成人口都熱愛自己工作的世界。
 
熱愛工作的人,擁有較高的生產力及創新力。他們會帶著比較愉快的心情回家,家庭也會比較幸福;同時,他們對待同事及顧客的態度會更好。受到激勵而熱情洋溢的員工,能創造出更強大的企業和經濟體,這就是我寫這本書的原因,我希望能啟發更多人去做讓他們深受鼓舞、發揮熱情的事,好讓大家一起創造出植基於信任與忠誠度的企業、經濟體和世界。本書不是要告訴大家要「做什麼」或「怎麼做」,是要幫助大家探索行動背後的原由,找出最深層的動機。
 
如果你樂於接納新事物,希望成功能持久,也相信自己的成功需要別人的幫助,我向你提出一個挑戰——從今天起,做任何事情之前,請先問自己「為什麼」。


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