期數 217
作者 Cheers編輯部
出版日期 2018/10/01
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解構滑世代的消費心理學

★ 一次搞懂這群新人類,讓他們買不停
★ 行銷學大師剖析,業績長紅的品牌做對哪些事?
★ 關鍵數字,看懂年輕消費新人類

3000大企業經理人EMBA評價調查
風格餐廳創業獲利法則

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文字字級

簡介

史上最Smart的客群來了!
 
解構滑世代的消費心理學
 
來了,史上最Smart的消費大軍來了!在數位環境中長大的千禧世代與Z世代年輕人,正逐步顛覆消費市場面貌。他們對價格敏感度高,善於比價和探詢社群口碑,消費時在意是否「酷」、「爽」、「不一樣」,講究「分享」與「炫耀」。唯有掌握他們的個性與內在心理,才能抓住這個市場的商機。如何成功讓他們花錢不手軟,還心甘情願地呼朋引伴?業績要成長,就非得和這群滑世代交心不可!
 
7月25日中午,許多七、八年級的上班族不急著午餐,反倒緊盯著手機螢幕上,台北市長柯文哲競選團隊Team KP的群眾募資平台,急著點擊進去搶購定價1,000元、內含胸章與托特包的「超越藍綠組合包」,或是2,000元包括柯語錄貼紙、衣服的「改變成真組合包」。
 
這股熱潮太強大,大到一度塞爆網站,造成當機3.5小時。原訂8月初募得1,310萬元的目標,短短9小時就已超過4,000萬元。掀起台灣最短時間、最高募資金額群募案例的背後支持者,不是以往搖旗吶喊的政治狂熱分子,而是被視為「政治冷感」的「滑世代」青年。他們下手毫不手軟,因為認為買的不是衣服,是支持Team KP團隊宣揚「自己的政治自己參與,自己的文宣自己印」的理念。
 
不管是為了避免品牌老化或鞏固市場,幾乎沒有人敢忽視年齡在40歲以下、由數位新移民和數位原住民組成的消費族群。若以時間點劃分,他們或被稱為「千禧世代」(1981~2000年出生),或向後再延展到「Z世代」(1990年代中葉~2000年後出生),但整體來說,在資訊取得和社交上「滑不停」,高度依賴數位科技、重視社群媒體,對物質需求已脫離基本生存飽足考量,進入更複雜的心理層次,則是共同的特徵。
 
不只在職場上,他們是新人種,在消費市場上也是!他們最重視CP值?他們超愛有fu的店?他們渴望掌握主導權?作為最理解新世代的媒體,Cheers雜誌在10月號封面故事中有完整探索。
 
 

 

亮點內頁搶先看

 

 

 

 

 

 


 

封面故事企劃
 
主文:行銷人必看--如何賺年輕人的錢?
圖解:新世代消費特徵圖解
實戰:10大行銷切入訴求點
企業應用:如何把握新世代消費心理,有效轉化為業績?
專家開講:專訪麥肯廣告全球首席數位長Marcus Sigurdsson
 
 
其他精采內容
 
年度重量級調查:3千大企業經理人EMBA評價排名
到底經理人需要什麼樣的進修教育? 
國際EMBA發展趨勢
經理人進修計畫
 
特別企劃
個性餐飲創業學:
誰說餐飲創業是紅海?加點個性和風格,一樣能殺出一片天!
 
精彩人物
《轉山》之後,這次《走河》的謝旺霖
 
 

總編輯的話

年輕人到底「買」什麼?
 
Cheers總編輯 盧智芳
 
都說職場上有世代落差,其實,市場上也有。
 
關於怎麼吸引年輕消費者,愈來愈多企業發現,舊的那一套已經行不通。以前只要肯花錢打廣告,就能換來相對應的知名度和銷售量,但現在可不是這樣。別說用電視廣告吸引不到年輕人,就算是Facebook,這幾年對年輕人也逐漸退燒。雖然大家都知道,網路還是最大集散地,但很多調查都指出,網友最討厭鋪天蓋地冒出來、關都關不掉的數位廣告,「沒廣告」儼然成為另一種可用來標榜「有質感、少干擾」的訴求,而且還頗受網友歡迎。
 
傳統的促購做法失靈,代表新世代不喜歡消費嗎?這樣講也不對。放眼望去,各種和「暴紅」、「秒殺」有關的紀錄,幾乎也都是被這個族群創造。他們不是不喜歡花錢,只是必須花得「有道理」,而這「道理」,未必只要物美價廉、經濟實惠就夠了,還要滿足更多心理層次的需求。
 
要搶攻年輕人的「心占率」,究竟其中的學問是什麼?這期的封面故事,從消費心理和各種實戰案例來探討。有趣的是,讀到後來會發現,在這些成功經驗中,書店賣的其實不是書,而是一種對置身美好生活的嚮往;餐廳賣的也不只是食物,更多的是創造一種能塑造自我意義和利於分享傳遞的體驗。這並不難理解:在一個物質生產過剩的承平環境中,當生存溫飽不是問題,「我消費」的目的,自然就是為了證明「故我在」。
 
從行銷和業務經營的觀點,只要找到心中那個隱藏的開關,這群史上最Smart的消費大軍,如同一門威力強大的「自走砲」,會自動分進合擊,為他們喜歡的品牌在市場上攻城掠地。至於實際做法,封面故事中有很多值得參考的線索。
 
 
餐廳人人會開,巧妙各有不同
 
另一個向讀者推薦的題目,則是特別企畫「超人氣風格餐廳 創業獲利法則」(見第36頁起)。開餐廳向來是台灣最熱門的創業項目,擁有一家個性店面,尤其是許多人的夢想。不過,開的多,倒的更多。創意、理想終究要與現實競爭對接,如何以風格創造優勢,又在紅海中殺出生路,不妨細讀這系列報導。

目錄

總編輯的話
8
年輕人到底「買」什麼?
 
 
12
Cheers CLUB
10月活動
 
 
全球大平台
14
55歲,馬雲預計退休的年齡
交棒太年輕?
馬雲退休的3個管理啟示
 
16
想愈運動愈健康,先打破5個迷思
 
 
名人給問
18
作家 謝旺霖
在《轉山》裡流浪,從《走河》中出發
 
 
C o l u m n
24
執行長的管理筆記
服務業主管的「忍耐之道」
 
26
不簡單的小事
創業家,你的時間怎麼用?
 
27
大數據熱品牌
大數據分析,從資料清理開始
 
52
頭痛問題看過來
貿易戰餘波盪漾,勞工該如何自保?
 
54
馬克之三國那些人告訴上班族的事
接班篇:官二代們
 
 
特別企畫
36
超人氣風格餐廳創頁獲利法則
 
38
想像力就是推手,夠夠肉火鍋
吃飯也要潮,用故事激勵你大口吃肉
 
 
42
堅持好食材,松果院子
擦桌子比煮咖啡重要,細節是勝出關鍵
 
46
餐飲結合選物,HEXA
台前拚回流率,台後拚改革
 
 
H o t & I n
30
AI+HI,產業再掀新風暴
 
 
Cover Story
58
史上最Smart的客群來了,解構滑世代的消費心理學
 
深度剖析
66
9個關鍵數字,看懂年輕消費新人種
 
68
消費心理大師費里爾,傳授10大關鍵行銷法則
 
76
Tsutaya Bookstore
打造完美生活範本,書市蕭條仍逆勢展店
 
80
貳樓餐廳副品牌「包果」
處處是打卡拍照熱點,用美味把顧客黏緊緊
 
84
PChome
造節+狂歡派對,讓人買到停不下來
 
大師開講
88
麥肯健康全球首席數位長 馬可斯.西格德森
做行銷不用靠AI,好奇心就是最佳利器
 
 
YMBA
94
2019年3000大企業經理人EMBA評價調查
AI浪潮來襲,「新科技」成進修關鍵字
 
100
經理人需要什麼樣的進修教育?
 
106
台北科技大學管理學院EMBA
製作人 包小柏,與各路菁英交流,用2年讓領導力再升級
 
108
台灣師範大學國際時尚高階管理碩士在職專班
藝人 陳亞蘭,傳統文化連結現代管理,為歌仔戲刷新風貌
 
110
元智大學EMBA
德新傢俱執行長 黃盛銘,論文就是經營白皮書,打通品牌任督二脈
 
 
C h e e r s M y s e l f
116
STYLE
Lighting Design
燈,點亮生活精采
 
122
BOOK
暢銷作家談新書× 經典文學
曾經我也不信,但天下的老公都是一樣的
 
 
職人現場
124
美好花生負責人 鍾順龍
返鄉,從土地種出第二人生
 
128
我是快樂工作人
京華國際有限公司執行總監黃鼎翰
當「斜槓」必懂的事:用自律把興趣變現
 


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